第1106章 会面
谁也没有想到,当苹果和谷歌的设备上市的时候,已经他们的不是花团锦簇的未来,而是一股巨大的反噬,一股来自全体网络舆论的巨大反噬。
广告的核心在于宣传自家产品的特性和优势,一般来说,只要不是吹捧出一些没有的新功能,仅仅只是略微的美化一下自家产品的优势,那就算得上是良心广告了。
可如果夸大自家产品,宣传一些自家产品从来没有的东西,那就是虚假广告了。
而此时无论是谷歌还是苹果,都陷入到了来自广告的陷阱之中。
之前两家为了推广自家的智能手机,进行了一番极为激烈的广告竞争。
最初的时候双方的广告还进行的比较理智,顶多也就是用嘴巴宣传一下自家手机的卖点,比如苹果推广自己的触控屏,而安卓宣传自家的全键盘,以及双方都共有的能够自由安装应用的商店等等,这些都算是合理广告的范围。
可是随着为了击败对方而形成的广告战争,各个公司的营销策划部门都开始不顾自家产品的真实能力了,今天你宣传苹果的手机能够拍摄出相当于500万像素的照片,那我就要宣传我家的手机的视频功能,能够流畅的播放1080P的视频。
反正我家手机自然是能够播放1080P的视频的,可究竟是否是流畅播放,那就看各自的定义了,反正我没有便宜,我家确实能够播放1080P的视频,没有违背广告法就对了。
而后期再邀请各种网络红人进行宣传的时候,两家公司也必须强制要求收了钱的网络博主们,必须要展示自家产品最好的一面,绝不准把那些卡顿或者是死机的情况给展现出来。
反正双方为了在宣传上压过对手,都开始各种夸大自家产品的能力,同时无限遮掩自家产品的劣势,最终落到了消费者的眼中,那他们这个手机都已经不是iPhone1或者是谷歌1了,而是iphone4级别的产品了。
可广告无法改变现实,现在是2007年,还没有专门为手机研发芯片的企业,甚至都没有专门为手机研发的芯片架构,两家生产出来的第1代智能手机,是根本不可能达到广告宣传上那种模样的。
正常来说,最少也需要再等4年的时间,才能够拿出这样的手机出来。
而无论是苹果还是谷歌,也都没有注意到疯狂的广告攻势所带来的负面影响,而是全部沉浸在了预售50万被一天清空的愉悦之中,自然就忽视了许许多多的问题,而这一切的最终结果就是问题的大爆发,网络舆论的爆炸。
所有购买了这款手机的用户都无法接受,自己花了足足500美元购买来的所谓跨时代的通信设备,到头来居然是一个用一分钟卡30秒,而且动不动就死机,甚至连本身的通话功能都糟糕的要命,最后恨不得直接摔在地上的垃圾。
但这毕竟是500美元买来的手机,这笔钱足够一个米国人吃一个月的肯德基了,你让他们砸掉手机自然是不可能的。
至于退货,抱歉,这些产品是通过预售的方式购买的。而预售的产品是不能够退货的,这是米国法律的规定。
所以这些预售购买了谷歌或者苹果手机的用户们,只能够愤怒的大吼大叫,但拿企业没有任何办法,你让他们真的摔了这些手机不成。
可这手机握在手里,那就无时无刻都在提醒自己是个傻瓜,被人欺骗的购买了这个世界上最名不副其实的产品。
最后这满腔怒火自然是全部都发泄到了谷歌和苹果的身上,几乎所有的网络论坛和社交媒体,都在清一色的对这两个公司进行着猛烈的声讨。
就算是掌握了搜索引擎和最大的广告联盟的谷歌,此时也完全没有办法控制网络上的舆情了,毕竟微博等社交媒体网络那完全是在另外一家的手中的。
说到微博这些企业,谷歌和苹果就恨的直牙痒。
这些之前明明收了自己海量宣传费用的企业,此刻却彻底放任各自平台上面的舆论爆发,他们旗下的一些网红甚至直接来这个跳转,跟着网络舆情一起抨击谷歌和苹果。
微博这些平台甚至还直接跑过来找谷歌与苹果沟通,告诉他们,自己其实也不想干这种事情,毕竟大家的交情这么深。
可问题是现在网络舆论就是这样,而且之前微博,洛斯盖图,还有网飞等平台进行的宣传太不火了,很多观众都把愤怒顺便发泄到了他们这些平台身上。
为了灭火,他们才不得已的让旗下的各路网红们跳反的,这些都是为了保护自己而不得不做的事情,希望苹果和谷歌可以原谅云云。
直接把这两家公司气的都要吐血了。
但就算真的把血吐光了,也没有任何用处,摆在谷歌和苹果面前的当务之急,是如何化解掉用户的愤怒。
要知道之前无论是谷歌还是苹果,那在用户心中建立起来的形象都是非常的高大上,一切以科技为核心,为了科技发展不惜投入巨资,拥有全世界最好的科研环境和最多的科研成果,领导着全世界电子和网络产业发展的领头羊等等。
甚至就连苹果和谷歌的企业文化也成为了所有网络观众们羡慕的对象,怎么可以在办公室里面打乒乓球,甚至是打高尔夫球。可以随意的上下班,不用打卡,甚至还可以躺在家里面办公,上司不给予任何的KPI要求,只希望所有人都能够开开心心,快快乐乐的工作什么的。
这一些在很多人眼中看来宛如笑话一般的东西,却成了全世界大部分观众们坚信的事实,人家高科技企业就是这么的牛叉!
结果现在,伴随着这一次的舆情,两家公司的形象开始猛烈崩塌,都快要崩成巨人最后一季了。
按理来说,此时最好的办法就是宣布召回所有的设备,然后给购买了设备的用户予以一定的补偿,通过这种手段来挽回自己的形象。
可这种几乎宣告彻底失败的手段,不到万不得已的时候,这两种都是不可能用出来的,他们还想着有没有能够妥善解决问题的办法。
于是乎,在这关键时候,两家公司的掌控者拉里·佩奇和乔布斯,都不约而同的选择见对方一面,通过谈判的方式,最终达成一个对双方来说都体面的解决方案。
虽然说谷歌和苹果这两家公司之间打的你死我活,但这其实并不妨碍两家公司掌门人之间的友谊。苹果在谷歌初创的时候就给予过谷歌帮助,而后期谷歌更是推动了乔布斯的复辟,所以两人之间的感情都相当不错的,还经常约在一起打高尔夫球,只是打球的时候两人都绝口不提自家公司的事情。
不过现在他们不可能做的这么淡然了,两人一见面就开始核心的议题。
“我们双方不能再打下去!”佩奇非常干脆的说道“眼下的局面就是我们两家毫无底线的进行竞争的结果,只有我们两家停手,还有可能收拾现在的局面!”
“我没有意见!”乔布斯点点头。
“其实这几天发生的事情也把我给打醒了,我看了一下最近半年的营销报告,发现我们光是用在营销上的费用就超过了15亿美元,我们需要卖1,000万台设备,才有可能将这笔钱给赚回来,这实在是有些本末倒置了!”
“所以我建议,我们双方都停止投放竞争性的广告,或者干脆就短时间内不再投放任何广告,未来的广告投放也要合理克制,不要再搞这种毫无意义的战争!”佩奇道。
“可以!”乔布斯的回答依然简洁,他抿了一口自己面前的清茶,然后淡淡的说道“不过这些都是后话,咱们两个最主要的还是解决眼下的困局,如何重新在消费者面前树立起我们两家公司的形象,才是最关键的!”
“眼下的局面看起来非常复杂,但其实最最简单不过了。这些消费者不过是被巨大的反差激起了愤怒罢了,而所有的愤怒都是能够被时间抹去的。”
“所以咱们两家只需要保持沉默就够了,等过个10天半个月的时间,绝大部分的消费者也就会淡忘了这些事情,到时候我们再发布几个补丁,优化一下各自的系统。”
“我已经让技术部门进行过测试了,只要锁死一部分功能,关闭掉一些后台程序,其实就能够基本保持系统的流畅。”
“到时候我们把这些做成一个补丁,当做手机的优化发下去,让所有的手机自动升级一下,让手机的流畅程度形成前后的鲜明对比,自然就能够安抚住很多消费者了。”
“等到时候再营销一下我们的技术部门的努力工作,什么只花了半个月的时间就做出了史上最强悍的优化补丁之类的,这么宣传一下,我们两家的形象,也就能够重新建立起来了!”乔布斯轻描淡写的说道,三言两语就勾勒出了一整套解决问题的方案出来。
“可如果通过锁止功能的方式来腾出芯片的算力的话,那岂不是将我们的手机重新打回了功能机时代?”佩奇皱着眉头说道。
“消费者不懂那么多的,你只要让他们感觉好了,那就足够了!”乔布斯面无表情的说道。
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