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101:体验店


  各大业务汇总后,对于集团目前的许多辅助类的业务,也让赵天投入了一些关注。

  先前大肆投建,后来中途暂停的体验店,这次又被赵天在会议上提起。

  体验店作为宇宙集团接触消费者的最直接窗口,自然有其存在的道理。

  当初停止扩张,是因为宇宙集团流动资金受困,不得已而为之。

  毕竟像体验店这种,目前除了为网上订单充当邮寄点外,并无更多商用的作用。

  其最为主要的功能,仍是免费面向广大人群,提供试车预约,增强客户体验。

  只是这种做法,虽然目前获得了一部分人群的优良口碑。

  但在实际的经济效益上,并没有给集团提供任何实质性的帮助。

  相反,以每家体验店的规模和日常服务标准,每店每年需要集团拿出接近三千万的资金,来用以维持。

  并且随着当前服务流程的完善和品目增多,维持体验店的费用也在与日俱增。

  对于体验店的增建和使用上,虽然众多董事没有多说过什么,毕竟这些都是赵天力主去做的事情。

  但实际上,三大董事中的老常,对于体验店的开设,还是保留着自己的意见的。

  如今,当所有业务汇总完毕,赵天提及体验店的事情时,老常有些担忧。

  按照目前集团的形势和资金情况,赵天觉得体验店的暂时投建,可以解封开来,继续增设下去。

  这件事情,原先就是由李明浩负责,赵天也打算将体验店作为集团的直营业务,便准备继续让李明浩接管,便开口道:“李哥,咱们集团目前的资金情况已经好转了起来,可以让体验店继续按照原本的规划继续增设。”

  不过仍是考虑到汽车业务研发上可能还需要一笔不小的资金,便加了一句:“但增设的速度上稍微慢一些,等资金彻底充裕了,再按照原先的效率进行。”

  李明浩点头应允,心里也稍稍安定一些。

  毕竟要真的只让他做原本由青青负责的事务,那还真的是让他当大内总管了。

  还未等赵天想些什么,老常对于体验店的重新增开,显然有些想法,插话道:“赵董,现在就开始继续进行体验店,是不是有些…”

  他本想说‘没必要’,毕竟只消耗资金而没有收益的项目,若是平常资金充裕的时候,投建上那么几家权当是玩完,也算是当广告宣传一番。

  但从实际效果上出发,拥有大型车企创业经验的老常,对于目前越开越多,消耗越来越大的体验店,实在是有些看不明白。

  体验店一不能提供最为直接的销售,二不能作为范围广的营销宣传广告,用处实在太过局限,但投入开支上却又不菲,这些实在不像是能赚钱或者有其他重要作用的投入。

  赵天侧目,看着老常眉头紧锁,一脸的焦虑。

  赵天微微点点头,他大概也明白老常想表达的意思。

  按照常规的经营模式,如果宇宙集团配备实体店的话,应该是直营门店那种模式,哪怕耗费再多在大,从市场经济学的角度来看,实体经营门店只要有客源,就一定能提供收益。

  若是宇宙集团将体验店的资金放到直营门店的投入上,少说现在也有十几家的直营店存在。

  并且至少,每家直营门店肯定比现在的体验店运营成本要低得多,还有很大的可能能提供收益。

  思忖半晌,赵天修长的手指不停的敲打在会议桌上,似乎有话要说。

  忽的手指一停,赵天抬起头,逡巡在座的各董事一眼,深深呼口气说道:“好吧,关于体验店的未来规划,我来跟你们说一下吧。”

  赵天知道,虽然只有老常表现出自己的疑惑,其他董事看似并没有什么意见。

  但实际上,从平常公司的闲言碎语中,赵天也听过不少关于调侃‘体验店’的谣言。

  诸如‘体验店是赵董为了情怀而开’;

  ‘赵董开体验店就是在做慈善,只不过是更高端的慈善形式’;

  ‘体验店是高逼格的形式,正如不可一世的宇宙集团一般’这一类的话。

  平素赵天听闻都是一笑而已。

  况且这种调侃式的玩笑并没有什么恶意。

  可对于目前在座的各位董事,意义却是有些不一样。

  无论怎样,纵然除了赵天和李明浩之外,其他董事所占的股权数量并不是太多,但从一次又一次的发展改变中,这当中的几乎所有人,已经把集团当成了自己的事业。

  对于自己的事业,没有人不会不关心的。

  并且随着体验店的数量越来越多,消耗越来越大,现在没有表达出意见的人,不一定将来就没有意见。

  鉴于此,赵天觉得,倒不如现在将体验店未来的格局规划解释出来,至于成与不成,至少他一直在做努力。

  调整了思路,赵天娓娓说道:“其实当初开设体验店,本来是打算开成直营店的。只不过慢慢的,直营店开着开着,就变成了体验店,并且这一变之后,我当时便有个新的想法。”

  赵天说完这一句,看着所有人一脸懵逼的样子,这才意识到自己刚才说的话太拗口,不免摸了摸鼻子,失笑解释道:“当初开设体验店,老常、黄董和李哥应该都知道,那时本是要开直营店,只是当初我们的汽车产品暂时没有,只好先开成服务类型的门店。”

  包括青青在内的四人同时点点头,当初的原因比较复杂,但最根本的原因还是产品下线的问题。

  赵天继续说道:“不过自从开设体验店之后,并且试运行一段时间,门店反馈回来的工作成果上,总体反应跟消费者的沟通上很好,那时我便开始有了些想法。”

  “那就是当一家企业通过没有任何利益关联的窗口,才能会最大的跟消费者迅速拉近关系,取得信任。这也是到目前为止,咱们集团旗下所有的体验店,没有任何一家在进行销售的业务,而是把所有销售业务都放到线上。”


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