第1175章 化解危机

　　朗星法务部办公室，律师再三向板着脸坐在对面的客户解释合同。

　　“根据协议，辰星工作室只要在规定期限内将全部工作任务交付给你就不能认定为违约，至于你一直强调的进度拖延、不配合等事项只能在合理范围内由你们自行协商，合同规定以外的事项无法通过法律途径寻求解决办法。”

　　“你的意思就是管不了？”客户明显不满，看着他，“这件事我已经向朗星反应很久了，结果这么长时间没有任何处理结果，如果今天不是我过来找你们还不知道打算拖到什么时候。现在一句管不了就打算推卸责任，这就是你们朗星处理问题的态度吗？”

　　“抱歉，我只是实话实说，如果有哪里令你不满意我向你道歉。”律师无奈地说道。

　　“道歉有用吗？我想要的是解决问题！”客户生起气来，“辰星可是你们的子公司，事情做不好丢的是你们朗星的脸！难道你们连这都不在乎吗？”说着他站起身，“我要见你们老板。”

　　律师的脸色也不大好，好端端的分来这么一个难缠又不讲理的客户他也很头疼，恨不得立刻将他送出门才罢休。

　　这时，客户的手机忽然响起来，是金萌打来的。

　　辰星工作室。实习生小心翼翼探出头，问夏鹿道，“夏老板，那人真是咱们公司的客户吗？”

　　得到了肯定的答复，他露出一脸不敢相信的表情。刚刚这人气势汹汹推门进来，说话时中气十足吆五喝六，简直像在把他们当成手下对待，不知道这是客户，还以为是哪个幕后大老板忽然跑来指导工作了。

　　“这人好凶啊，是不是对咱们不大满意？”他似乎对这个客户格外感兴趣，毕竟在其他公司做事时没遇到过这么嚣张的人，就算真的有人心里不满，表面上也都还算过得去。

　　“有一点吧。”夏鹿简单回应，并不打算跟他细说。

　　实习生站起身，“我去给他们送点儿喝的，顺便看看形势。”说完冲夏鹿挤了挤眼睛。

　　夏鹿没有阻拦他，这两天相处下来她对这个年纪轻轻的实习生已经有了些许了解，他想做的事是一定要做成的，别人劝阻基本没用，而且这事无伤大雅，送了也就送了。

　　“你说什么？砸东西？”听了金萌的话，客户明显震惊，一脸不知所谓，“什么砸东西，你们可别想往我身上赖。我都还没找你们要说法呢，你们可倒好，一盆脏水就想往我身上倒，岂有此理？！”

　　金萌并没有被他先发制人的气势唬住，反而淡定地问道，“我记得你之前说要告我们，怎么最近没动静了？”

　　客户不屑地瞥她一眼，“什么叫没动静了，我一直在向朗星投诉，希望问题能尽快解决。这是我的项目，难道我会不着急吗？”

　　金萌一愣，“向朗星投诉？”

　　“当然了，”客户双手一环扣在胸前，没好气地说道，“你们气势汹汹让我有问题去找朗星，我当然就去了。只不过目前还没有个正式的结果，不过我告诉你们，这事不给我一个满意的答复我是不会轻易罢手的。”

　　金萌站起身，打算出去找夏鹿商量一下再跟他周旋，可这客户却不肯放她走，“站住。”他生气地说，“把事情解释清楚，什么叫我找人来砸你们公司又让别人替我出面道歉赔钱了事，怎么说了两句就要走？你这是污蔑，我去告你们一告一个准你们信不信？问题不解决倒想用这种邪门歪道吓唬我，把人当猴耍？”

　　这时，实习生推门进来，点头哈腰向他问了好，将热茶摆在他面前，“消消气，先喝点儿茶水，现在天气冷，暖暖身子哈。”

　　一直面对金萌这个盛气凌人板着脸的乙方，忽然进来个态度恭敬满脸笑容的实习生，那正在发火的客户的话忽然被打断了。

　　“金老板，是不是有什么问题啊？”实习生送完茶水并没有立刻离开，而是问金萌道。

　　“没什么问题，你先出去工作吧。”金萌随口应道。她们找这实习生过来是帮忙分担项目任务的，可不是为了让他站在前面替她们挡客户。

　　“我也想跟着听听，多学习学习。”说着，实习生竟然在旁边坐了下来。“是有什么解决不了的问题吗？项目上的。”

　　那客户看了看他，知道这是一个新面孔。“你是新来的？”

　　“啊对，”实习生立刻点了头，“我这周才刚入职，是过来实习的。”

　　他的到来给了金萌一个机会，见这两人聊起来了，她站起身拍了拍实习生的肩膀，“你先在这儿聊着，我有事出去一下。”不等客户提出反对意见，她已经拉开门出去了。

　　“诶这人…”客户看她走了，心里不满想要追出去，“事情还没说完呢怎么就走了。”实习生眼疾手快拦住他，“我们金老板可能有些事要处理，你有什么问题可以跟我说。”实习生笑得很诚恳，客户只好重新坐下。

　　“这叫什么事儿啊，人跑了，留个打杂的给我。”他一边嘟囔，一边把心里的不满一股脑儿都说了出来，“你也是新来的，你评评理，有这么做事的吗？”

　　实习生尴尬地笑了笑，伸手拿起茶壶将客户面前的茶杯续满，解释道，“是这样的，我进工作室之前也了解过，我们夏老板和金老板都是名牌大学毕业的高材生，也都在行业内最好的网站设计公司工作过，经验很丰富，工作能力没的说。不过这工作室成立不长时间，忽然一大堆项目堆过来让她们应接不暇。你也知道嘛，她们到底是搞技术的，管理和沟通方面有些问题是在所难免的，不过公司刚成立就有这么多人愿意把项目交给她们做，足以证明她们的能力是没有问题的，这一点请你一定放心。”

　　“我不是在质疑她们的工作能力…”客户反驳道。

　　“我知道，就算接的工作再多也应该让每一位客户都满意，这确实是我们做的不好的地方。其实你的项目她们一直都在按计划做，在规定期限内交付是没有任何问题的。如果你对她们的沟通方式不满意，不如以后就由我负责跟你对接，你有什么问题直接找我。”实习生笑笑，继续说道，“你也花了钱，也想拿到自己的东西，不管是投诉还是走法律途径都不能帮你达到这个目的，不如大家就好好商量继续合作，这不是两全其美嘛。”

　　客户没应声，这实习生的话说到了他心里，其实他的本意也不是闹事，只是想让她们拿出诚意摆出态度来，谁知道竟然还威胁起他来，这态度谁忍得了。

　　“你要是这么说，我还是可以考虑考虑。”


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