第一百三十六章成功是怎样炼成的
什么样的女人最动人？自信的女人。
所以女人可以精神上依赖男人但物质上绝对不可以女人善变而男人则善厌。
“只要入住蝶恋花、清平乐或者菩萨蛮套房我们酒店都会安排24时贴身管家服务包括3时的清波阁会议室和全天免费的茶水果和晚间鸡尾酒而且免费熨烫衣物退房时间能够延至下午6只要是我们酒店的会员都有24时机场接送服务。”
蔡羽绾亲自领着叶无道在典雅幽静的虞美人大酒店参观言语间眉飞色舞对于自己从事的事业她有绝对的信心做到最好“虞美人很快就被被美国优质科学服务协会授予在酒店业的奥斯卡的五星钻石奖。”
“这都是世界尖酒店所必须的素质我只想听别人没有的。”叶无道不冷不热道这种态度也让原本自信满满的酒店高层都把心沉下来终于想起这个青年可不是寻常角色。
“别人即使有也没有我们这样追求极致。”蔡羽绾娇笑道。
叶无道耸耸肩确实同一件事情不同的人去做会得出不同的结果但叶无道要求必须做到更多更好直到完美。
“我们飞凤集团的‘接班人计划’一直都被誉为国内酒店行业最完整的人才培养计划采用erp和fide1ioopera来这两个先进管理系统预计o8年飞凤集团拥有3o家酒店客房过8ooo间跻身世界饭店2oo强！”蔡羽绾自然有她的底牌。
“我将给你一套专门为你们酒店制定的新系统。现在用的这两套都是垃圾。”叶无道淡淡道这不是他地成绩而是东方冷羽在参考世界尖酒店后为飞凤量身定做的先进管理系统如此一来虞美人将有质的飞跃。
蔡羽绾苦笑着摇摇头。还是那么完美主义不过这样也好对于酒店来如果酒店硬件设备是一个人的骨架良而管理和服务人员是血肉地话那么好的管理系统就像是完备的经脉。
“不过到目前为止虞美人令我满意。”叶无道在给了一棒槌后没有忘记给胡吉卜
看到下属如临大敌的样子蔡羽绾笑了笑她可是见识过叶无道在神话集团内部雷厉风行的铁血手腕。目前这么气势还算相当和蔼了。
叶无道跟一名酒店女服务员擦肩而过的时候眉头轻轻皱了下但没有什么。
那名年轻的女孩兴许是迫于这群人的威严只是很规范地礼节性问候后就低下头走开。根本就没有敢正视领头的叶无道和蔡羽绾。
“你们这里是不是有实习的大学生？”叶无道皱眉道。
“嗯有不少大学生但都是经过严格筛选地女孩子品质相貌和气质。都绝对过关怎么了有问题？”蔡羽绾疑惑道。
“品质？”叶无道嘴角微微勾起。笑容不屑随即拎起走廊拐角一只装饰用的景瓷花瓶“没什么事情。”
这个年轻服务员正是当初在浙大抛弃余温斌的那个女孩！（参考第四卷第七十四章伯乐千里马）
叶无道记得当时当着这个女孩地面承诺过要在三年后让整个国记住余温斌这个承诺他并没有忘记事实上他一直在考察余温斌在内的浙大那几个家伙他现在差不多连那两个室友什么时候学时代暗恋过谁都一清二楚。
背叛者恒被背叛之。
不经意间叶无道想起那个时候对这个女孩这句话的何解语。
轻轻摇头叶无道放下花瓶继续前行。
这里的走廊上挂着的都是灵动神韵地江山水墨画和癫张狂素的草书摹帖而最令人叹为观止的则是虞美人大厅那幅《清明上河图。年近旬地岭南画派近代大师李七桐游览杭州就榻于此对这幅众人眼只是极为古典的装饰品凝视许久最后神情凝重地慨然离开其实就连蔡羽绾都不知道这幅画是叶河图闲暇所作。
叶无道同样盯着这幅画良久最后在众人错愕伸出指这时入住虞美人的几个客人一见到恢宏的《清明上河图马上兴奋地要掏出相机拍照见状一名神情依然优雅服务人员的立即上前阻止。
那几名客人在得知不准拍照后都相当失望望着极具特色的大堂唉声叹气叶无道询问道：“酒店规定不准拍照？”
“当初这个问题也讨论过后来觉得还是不提倡客人拍照你也知道国商业的竞争因为盗版而严重同质化我怕虞美人的创意被泛滥借鉴。”蔡羽绾头给出自己的理由这也是国酒店地潜规则。
“我不这么认为当你在某个领域真正做到最强最好时是不怕被借鉴的这一你可以参考苹果苹果电子依靠华丽的设计吃饭盗版无数苹果何尝死亡？所以让顾客尽情拍照这恰恰是宣传虞美人的一个重要途径。”叶无道摇头道继而笑容奸诈而阴险“这样一来虞美人就像一只被一群恶狼追着跑的肥祟想偷懒都难。”
酒店高管那颗紧绷的心都因为叶无道的这个无赖比喻而稍稍放松他们此刻终于明白伴君如伴虎这句话的含义蔡羽绾对此也相当无奈只能顺从叶无道那几个顾客在听能够拍照后都兴致勃勃地狂拍起来那情形非要把胶卷用完不成要怪就只能怪虞美人酒店的装修太精巧绝伦。
“有深度底蕴的化应该是有气量的所以越高雅尖地酒店越不傲慢反而非常平和、宽容、放松。予人以最大的舒适别人做不到的我们去做那我们就走到了对手的前面。也就拥有了更多地机遇风险？做什么事情没有风险呢？”叶无道自言自语道。
这番话让蔡羽绾在内的所有酒店高管频频头表示赞同尤其是那名毕业于瑞士洛桑酒店管理学院的女高管更是美眸异彩涟涟到目前为止叶无道的所有举止都符合她心目的完美管理者素质。
叶无道看到前台那三名坐在藤椅上的漂亮服务员轻轻皱眉蔡羽绾悄声道：“怎么觉得还不够漂亮？”
叶无道对蔡羽绾的调侃苦笑道：“这也能吃醋？”
蔡羽绾轻轻努了努嘴重新戴上眼镜的她做出这个妩媚动作依然让附近不少人都看傻了眼。
“你觉得当一个人跟你话的时候。是坐着尊重还是站着更尊重你？”叶无道道破天机。
蔡羽绾恍然随即皱眉：“可是那样的话如果客人坐着。前台服务员站着会不会有种压迫感？”
“根据心理学研究只需要拉开一五米距离加上服务员足够真诚地笑容就能够消弭这种疏远感和压迫感。”叶无道淡笑道。
“这也懂？”蔡羽绾惊讶道。
叶无道眼神色迷迷地盯着蔡羽绾胸部。那神情似乎是在我连陈玉基那一阙《沁圆春》都懂这东西还会不懂？
蔡羽绾脸颊浮现一抹不易察觉的妖艳绯红。扶了一下镜框在下属面前装出若无其事的模样。
随后叶无道没有听从蔡羽绾地建议去参观游泳池或者会议室而是去了一个谁都意想不到的地方——停车场一群人在不解随着叶无道来到停满高档轿车的停车场叶无道四处转悠东摸一下西抹一把最后才在一群高管的忐忑不安露出一个满意笑容“到现在为止。我才敢虞美人确实能够被评价为五星级。”
看一个国家的素质就应该从最脏地地方去寻求答案比如厕所。而看一支球队的整体实力就要看它的板凳深度。
所以考察酒店地管理也要去一些光鲜背后的地方例如这最容易藏污纳垢的停车场。
“真是难伺候比评委团还挑剔！”蔡羽绾摊开手作出松了口气的样子。
这句话引来酒店高管们的一阵会心笑声。
心情不错的叶无道摸了摸鼻子不置可否道：“听你们这的龙井茶不错我想试试看。”
成功便是这样炼成的。
无数的细节堆积出辉煌！
一行人来到酒店地清幽宁静的卜算子茶室因为只有客人实在太多只剩下一张桌子就连不少外国佬都装模作样地品起茶来只是那非驴非马的喝法让人忍俊不禁最后只留下蔡羽绾和酒店本来是凯越酒店二把手的虞美人总经理以及那名从瑞士归来的美女高材生这里的龙井茶都是从梅家坞老农那里重金购买加上真正的虎跑泉泡制而出茶杯是景德镇产的精致瓷杯杯上刻有许多古朴诗词。
叶无道喝了一口还真是齿留余香韵味无穷。
此刻叶无道抬头现那个还算是浙大校友的女孩竟然是这茶室的一名招待员显然还没有认出他就是那个放眼要让被她狠心抛弃的余温斌三年之内成为人上人的家伙叶无道朝无意间把崇拜视线停留在蔡羽绾身上的女孩招招手。
似乎有印象但又记不清的女孩战战兢兢走到叶无道眼前她不知道这位能够让富有传奇色彩蔡总裁陪伴的青年到底是什么身份。为什么如此眼熟？认识？不可能吧自己怎么可能认识这种层次位面的人。
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