第183章 183
接到章回电话时, 叶蔓有些诧异,嘴上却热络地说道:“章总,你好你好, 今儿怎么想起给我打电话?上次的事啊,上次什么事?最近发生太多事,我这记性啊……”
章回听到叶蔓这么说并不意外,三个月前, 他找叶蔓,希望富友能上老师傅的渠道,后来一直没有消息,有时候没有回复也是一种答复。只能说国内这些商家, 从甲天下到老师傅有时候都挺拧巴的, 放着钱不赚, 不知道在想什么。
章回也是要面子的, 既然叶蔓不记得了, 他也不会一再提及:“不记得就算了, 今天我打电话给叶总,是有一件事想告诉叶总。”
叶蔓脸上没有任何表情, 语气却非常好奇的样子:“哦,什么事?”
可能是在国外呆过好些年的缘故, 章回非常直白,开口就说:“今天的云中日报上的新闻你看到了吧?言副厂长准备想办法将这个新闻给压下去。”
好家伙!叶蔓有一瞬不知该说什么好,章回一上来就自曝其短,这着实出乎她的预料。思忖了几秒,叶蔓也没装糊涂, 慢悠悠地说:“你说火灾的事吧, 言副厂长这也不失为解决问题的一种办法。”
现在的传播渠道比较单一, 不像后世网络极为发达,每个人都是传播源,人们能从各种渠道了解到全国甚至是全球的许多信息。现在只要搞定了媒体,这件事也就平通市小范围内传播,跨市跨省几乎不会有多少人知道。
章回循循善诱道:“没错,如果被言副厂长说服了媒体,不报道相关的新闻,这件事很快就会石沉大海,我相信这不是叶总想看到的吧。”
叶蔓这下明白了章回的意图。她没否认,而是冷静地问道:“确实,章总有什么好主意吗?”
章回笑着说:“我能有什么好主意,叶总跟媒体的关系好像很不错,我相信你有办法。我只是通知一下叶总,毕竟嘛,咱们的目的是一致的。”
这个人不知是太自信还是其他原因,挑拨这种事做起来也大大方方的,半点都不避讳。
叶蔓也悠悠地说:“我明白了,谢谢章总特意告诉我这些。”
章回听到这个答复似乎很满意,利落地挂断了电话:“那我就不打扰叶总了,再见。”
叶蔓也道了一声“再见”然后将话筒放了回去,撑着下巴慢慢思索。
章回打电话给她,明显是想利用她彻底搞垮飞雪嘛。言副厂长想将此事压下去,他就暗示她找媒体大肆报道,最好将这事闹得人尽皆知。
他有句话没说错,在针对飞雪空调一事上,他们的立场确实是一致的,但他估错了一点,飞雪半死不活更符合老师傅家电的整体利益,如果不是飞雪自己出了这种问题,叶蔓是不会对飞雪动手的。
他想利用老师傅,看着她跟言副厂长斗,坐收渔人之利,那她也同样可以反过来啊,最后谁是渔翁可不好说。
想到这里,叶蔓翘起唇笑了笑,拿起电话拨通了言副厂长办公室的电话。
言副厂长焦头烂额,接到电话语气很急躁:“喂,你好,我……叶总,你有什么事吗?”
叶蔓听出他挺着急,也就没多扯,直奔主题:“言副厂长,刚才你们章总给我打电话,听说你准备找媒体将新闻给压下去?”
“狗日的章回,拖老子后腿!”言副厂长气得低低地咒骂了一句,强忍着跑去章回办公室拍桌子的冲动,惨兮兮地向叶蔓诉苦,“叶总,你也看见了,我这真的是太难了,咱们可都是自己人,你得帮帮我,章回跟你还说了什么?”
叶蔓没瞒他:“章总提醒我,说我跟媒体的关系不错,然后就没说其他的了。”
言副厂长气得暴跳如雷:“这东西不帮忙解决问题就算了,还煽风点火,叶总,你可千万别信他的啊,这个人最阴险了。还是叶总最英明,当初没答应他们入股,我们就是着了他们的道,现在自家的厂子自己说了都不算,哎,我可真是后悔死了。”
叶蔓没兴趣听言副厂长这种虚伪的话,要是没跟章回闹翻,他还会后悔?别逗了,当初赶秦厂长的时候他可不是这么说的。
叶蔓没有什么真情实感地说:“是啊,我也是不忍看着飞雪这样好好的牌子就砸了。言副厂长,你打算怎么做,找媒体压下这个报道吗?”
已经被叶蔓知道了,言副厂长也没什么好捂的,讪讪地说:“我们飞雪这么多年了,质量肯定是没问题,说不定不是因为咱们空调引起的,都是误会。咱们厂还有这么几千人呢,总不能为了这种还没查明的事砸了这么多人的饭碗吧?我相信叶总一定能够理解的对吧?”
叶蔓懒得跟他扯:“言副厂长,我既然打电话给你了,就不可能找媒体黑你们飞雪。”
听到这话,言副厂长大大松了口气,好话不要钱地往外送:“我就知道叶总你最仗义了,我老言记下你这份情了,以后但凡有需要我老言的地方,你说一声,只要能办到,我绝不推辞!”
叶蔓能有什么用得上他的。
笑了笑,叶蔓说:“言副厂长言重了,咱们都是云中省的同行,当守望相助嘛。我建议你还是亲自去调查一下这件事,找出原因,如果是飞雪的责任,你公开道歉,赔偿受害者,召回有问题的产品,给外界竖立一个有担当负责任有错就改的形象,要不是飞雪的责任自然是最好。言副厂长,很多事情不是一味的捂就能捂住的,有问题不解决,以后难保还会出现这样的事故,万一闹出人命呢?谁担得起这个责任?”
叶蔓这番话没有任何私心。她是极不赞同言副厂长这种出了事就想捂住,压下去的做法。这种危机公关处理太差劲了,而且没法从根本上解决问题,暂时压下去也不过是给自己埋了颗雷。相反,如果他愿意放下身段,查出原因,整改,去医院探望伤者,给受害者相应的赔偿,很多人对飞雪的感观也不会很差。
但言副厂长显然不这么认为,他含糊地说:“我知道了,谢谢叶总啊,我还有点事要忙,咱们改天再聊。”
该说的叶蔓已经说了,她也不再多言:“好,再见。”
言副厂长挂断电话后,秘书就看着他:“厂长,咱们的计划已经被章总他们知道了,那要不要改一改?”
言副厂长睨了他一眼:“怎么改?难道你也认为要像叶蔓说的那样做,公开承认错误,赔偿,召回产品?恐怕我前脚才在媒体上道歉,后脚这个厂长就要被撸了。还有两个月我就能够转正了,这个时候千万不能出了岔子,不然一切都前功尽弃了。回头联系上刘鹏飞,让他多赔点钱给家属,让家属闭嘴。”
不管怎么说,这个事绝不能是他们飞雪的问题,不然他这个厂长就做到头了,他努力这么久,好不容易距那个位置就一点点的距离,伸手就能够得着,现在就让他放弃,他不愿意。
秘书连忙应好:“是,我明白了。”
朱建新去了安省后很快就给叶蔓回了消息。
“叶总,我今天亲自去了一趟平通市,轻伤患者已经有三名出院了,还有三名过两天应该也能出院,但两名重伤患者后半辈子可能都会受到影响。公安机关已经介入调查此事了,据我了解,受害者是在7月下旬购买的这台空调,回家才用了十几天就出了问题,也不知道是产品本身就有质量问题还是放经销商那边出了什么岔子,目前经销商已经被拘留了。”
7月下旬,那这就是前不久才购买的新空调,不管是经销商这边出的问题还是飞雪本身的质量问题,这个事飞雪都脱不了干系。言副厂长真想打点将这个事压下去,那得费不少功夫,求爷爷告奶奶不说,只怕也得塞不少钱到处找关系。与其这样,真不如摊开在阳光下,让大家知道是怎么回事。越是藏着掖着,人们越是好奇,相反说得明明白白了,反而能消除人们心目中的恐慌。
叶蔓揉了揉眉心说:“这个事让韦成盯着就行了,你去安省省城,跟钟秘书汇合,我让她去联系媒体刊登广告,配合你的招商,咱们趁此机会尽快将安省的经销商队伍建设起来。”
朱建新听说要在安省打广告,非常高兴:“好,我这就去跟钟秘书汇合。”
钟小琴到了安省之后,第一时间联系了当地最有名的报社,花钱买了一个版面,专门刊登老师傅家电回收泡水家电的公告,还特意说明老师傅家电已经销毁了2453台家电,公告连续刊登七天。
虽然从头到尾都没提到过飞雪一个字,可这则公告落到知情人士的眼睛里,那感觉完全不同了。一个未雨绸缪,不惜花巨资销毁问题产品,一个出了问题却推卸责任,现在都还没出来表态,一比较,高下立判。
言副厂长虽然想捂住事故,可他们知道得太晚,等刘鹏飞赶过去,安省媒体已经报道过此事了。他又只不过是外省地级市的一家国有大厂的销售经理,在安省没多少人脉,四处托人找关系,进展并不特别顺利。
而与此同时,老师傅家电又在安省电视台打出了招商广告,广告词非常直白简洁“老师傅家电,你身边最值得信赖的家电低价、优质、包退包修……”
言副厂长在靖水市,感触还不深。刘鹏飞可是在安省,每天晚上回到宾馆,打开电视台就是老师傅家电的广告,他心里真是五味杂陈。
可更糟糕的是,8月8号这天又发生了一起空调走火事故,白天发生的,当时大人去上班了,孩子去了学校,因此没人受伤,但烧毁了好几间屋子。
这件事让本来已经快要平息的新闻再度被引爆,平通市民担忧不已,尤其是购买了飞雪空调的,更是怕哪天自己家起火,一个个都跑去找经销商退货。而平通当地的相关部门也不敢忽视这事了,生怕弄出人命,当即对此展开了调查。
等该新闻报道出来后,安省的经销商们不约而同地做了同一个决定,退货!
他们自己找卡车,联系附近的经销商,一块儿组成车队,连夜从安省出发去靖水。
8月10日这天,言副厂长还在苦恼着怎样将这个事给彻底压下去,同时防备章回使绊子,却看到秘书慌慌张张地跑进来说:“厂长,不好了,不好了,有经销商拉着空调回来退货!”
言副厂长的脸顿时黑如锅底,恼火地说:“我们签订合同的时候可没说过能退货。”
过去几年,他们飞雪多俏啊,经销商们排着队抢购,生怕买不到,哪有退货一说,因此签订的合同里也没提这块。
秘书愁眉不展地说:“我们签合同的时候确实没提这个,可……现在经销商们说咱们的产品有质量问题,要求退货,要是不退就赖在厂子门口不走了。这样下去影响很不好,厂长,咱还是想想办法吧。”
真是屋漏偏逢连夜雨,言副厂长背着双手说:“走,跟我去看看!”
两人赶到厂子门口时,那里已经围了一圈的人,有厂里的职工,也有路过看好戏的市民,格外热闹。
秘书赶紧在前面给言副厂长开出一条道。
言副厂长走到人群中心,发现几个光着膀子的男人坐在树荫下在打扑克牌,他们的背后是几辆大货车,听到脚步声,几个男人头都没抬,懒洋洋地说:“别说那些废话了,让你们能够做主的人出来。”
秘书赶紧说:“我们言副厂长到了。”
闻言,几个男人将扑克牌往纸箱子上一丢,站了起来,盯着言副厂长说:“言副厂长,平通市发生的事故你应该听说了吧,咱们要求退货退款,这不过分吧。”
言副厂长看了一眼几辆大卡车,这得有好几百台空调,要是退货得退好几十万。当然,这笔钱对他们飞雪来说不算什么,也不是出不起,但章回肯定会拿这个事做文章,而且一旦开了这个口子,后续肯定还有经销商会过来要求退款退货,那今年的空调业绩就没法看了,说什么他也不能同意。
言副厂长将为首的男人拉到一边:“这位老板,你在咱们飞雪拿了多少年货了?”
男人不解地看着他,竖起四根手指头:“四年了。”
言副厂长轻轻拍着他的肩膀说:“对啊,都四年了,你还信不过咱们飞雪吗?平通市那边只是意外,个例,我们已经安排人去调查原因了,很快就会解决。你就再相信我们飞雪一次吧?”
男人紧蹙着眉头,显然是不大乐意。
言副厂长又说:“你给我几天时间,一定给大家一个满意的答复,你们也别堵在厂子门口了,我安排人送你们去酒店。大家远道而来,辛苦了,先休息休息,等我们厂里的处理结果好不好?”
这话还像样,男人有所松动,正想点头,忽地一道喇叭声传来,他抬头望去,只见马路尽头驶过来一队大货车,每辆上都载满了大大的纸箱子,箱子上还有飞雪的标志,不用说,又是来退货的。
男人当即不干了,坚持道:“不行,言副厂长,也请你体谅体谅咱们。平通市的那个经销商已经被拘留了,我们可不想回头也进拘留所,退货吧,这是你们飞雪的产品出了问题,必须得退货,不然咱们就一直守在门口不走了。”
言副厂长急得嘴里都起泡了。
这些人真的是一点都沉不住气,有点风吹草动就跑来退货。他可算是体会到了老师傅当初的滋味。
“兄弟,帮帮忙,没说不退,但你也要给咱们一点时间做准备是吧?这样,你们先去酒店安顿好,我们这边准备好了立即派人去通知你们。”言副厂长还试图先稳住这些人再想办法,不然在厂子门口闹起来,多难看,传出去影响也很不好,还容易被章回抓住把柄。
但男人哪会同意,他一屁股坐到了自己带来的小马扎上:“言副厂长,我们这些都是粗人,什么苦没吃过,去年在你们厂子后门排队拿货可是在车上住了大半个月,几天算得了什么?我们能等,麻烦言副厂长尽快给咱们安排吧。”
言副厂长还想说什么,但后面来的这批车子停在了路边,一行人走过来,大剌剌地问道:“保安,你们领导呢?”
保安看了一眼言副厂长,为难地说:“同志,找我们领导有什么事吗?”
打头的男人指了指后面的几辆货车:“我们是来退货的。”
言副厂长想死的心情都有了,这批还没解决呢,又来这么多人,真是天要亡他。
这么大的事又是发生在家门口自然没逃过章回的耳朵。
他坐在办公室里悠哉游哉的,一副看好戏的神情:“叶蔓真是太让人失望了,这么好的把柄竟然没动,好在这些经销商们给力。”
助手笑呵呵地说:“章总,要不要通知上面的领导?言副厂长捅出这么大个篓子,又不能妥善解决,闹到上面,他就完了。”
这件事足以将言副厂长拉下马。
章回轻轻一笑,勾起唇道:“不着急,这个事咱们出面效果没那么好。你将左松找过来,咱们再给他添一把火,让姓言的再也没翻身之地。”也能让飞雪这个牌子彻底完蛋,免得哪天这些人又想拾起这个牌子,碍他们的事。
“是。”助手赶紧去将左松叫了过来。
左松进门就问:“章总,需要我做什么吗?”
章回指了指大门口的方向:“经销商来退货的消息你听说了吧?”
左松点头:“我知道,听说来了三批了,一共有一二十名经销商要求退货。”
章回点头:“没错,但还不够,你联系一下能联系上的经销商,另外想办法让人通知一下百货公司那边,做隐蔽点,传到薛总耳朵里就行了。”
左松震惊地看着他。
章回淡淡地睨了他一眼:“怎么,有问题?”
左松连忙摇头:“没有,还是章总有办法,我这就去安排。”
章回满意地摆了摆手:“去吧,尽快。”
言副厂长好话都说尽了,这些经销商还是不买账,坚持要退货。
而且随着时间的推移,经销商越来越多,到了傍晚厂子门口已经聚集了三十多家经销商。
言副厂长头都要大了,工人们下班看了会热闹就回去了,他还不敢走,一直窝在办公室里,苦思冥想。
秘书见实在是没办法,提议道:“厂长,不如给他们退了吧,不然这么闹下去,事情越来越大,更不好收拾。”
经销商们的退货理由站得住脚,而且人又多,持续下去肯定会惊动市里面。
言副厂长双手撑住额头,苦笑:“就算我想答应,这笔钱从厂子里走,章回他们能同意吗?”
肯定要扯皮,这一扯不知道要多久。
秘书也知道很难,叹气道:“厂长,实在不行,咱们不如暂时给章总服个软。”
言副厂长明白他的意思,如果厂里一条心,凭借厂里雄厚的资本,这件事还是很容易解决的。但那就意味着他得彻底放弃空调生产线,以后只能做一个傀儡厂长。
言副厂长很不甘心,他当初汲汲营营,处心积虑才上位,可不是为了当一个摆设的。但如今形势比人强,他要不妥协,这事闹下去,他这个傀儡厂长恐怕都当不成。
纠结了一晚上,最终言副厂长决定妥协,先度过这一关再说,不然什么都没有。
他洗了把脸,一到上班时间就准备去找章回,但秘书却脸色难看地跑进来说:“厂长,又来了很多经销商,车队已经排了好几百米,都是连夜赶过来的,很多还是咱们云中省的经销商。”
言副厂长正欲说话,桌子上的电话铃声突然响了起来。
秘书赶紧接起电话:“喂,你好,薛总啊,你好,我们言副厂长在的,好。”
他把电话递给言副厂长,小声说:“薛总找你。”
言副厂长赶紧打起精神,接过电话:“喂,薛总,你好……啊,这……薛总,我们都是老朋友了,你不能不这么不仗义啊?你帮帮我,就帮我这一次,老弟谢谢你了,下次……喂……”
秘书看他这样子也止不住的担忧:“薛总说什么了?”
言副厂长失魂落魄地说:“百货公司也要退货。”
秘书一时失去了言语。百货公司这个渠道可不比经销商,他们要退货,飞雪是彻底完了。前阵子,他们飞雪还花团锦簇,看起来一片大好,谁能想得到,不到一个月的时间,竟出现了这样翻天覆地的变化呢?
秘书担忧地看着言副厂长:“厂长……”
言副厂长虽然备受打击,但到底是经历过大风大浪的,他抬起手制止住了秘书的话:“你安抚一下经销商们,就说咱们给他们退款,我去找……章回。”
秘书知道他这是妥协了,用力点了点头:“好。”
两人一道出了办公室,没走几步,忽然,一个保安急匆匆地跑过来道:“言副厂长,市里面派人来了。”
言副厂长的脸刹那间变得灰白,眼神露出一丝绝望,完了,哪怕他愿意向章回低头,他这个厂长也做到头了。
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