第93章 093
挂断电话后, 萧舒阳的脸色黑如锅底。
不止是二店,三店也出现了这种状况,被举着报纸要求抽优惠券的市民给堵了。
甲天下在奉河市总共开了三家门店。不过这个优惠力度太大, 只是用来反击老师傅家电,抢回一部分客户, 暂时促销发优惠券而已, 萧舒阳没打算大面积推广,自然也就没通知另外两个店也跟着做活动。
而且为了避免分店之间的无效竞争, 三个门店之间都隔了不短的距离,近则七八公里, 远则十几公里。这时候通信不发达, 传播渠道有限, 大部分市民都生活在厂区附近, 生活圈子很小, 没有大规模的宣传,这两家店附近的顾客根本就不会知道有这么一个抽优惠券的活动。
萧舒阳本来打算熬走了老师傅,这个促销活动就取消。
但谁能想到,这活动才开始, 就有人干出这种缺德事,在报纸上将这个活动广而告之呢!
李响头一次看到萧舒阳这么生气, 昨天老师傅那么嚣张的在他们店对面打擂台, 萧舒阳都没这么愤怒。他犹豫片刻, 硬着头皮问道:“萧总,那……要不将这个抽优惠券的活动给取消了吧?这个事很可能是老师傅家电搞的鬼, 他们就想看咱们笑话呢!”
除了老师傅, 他实在想不出来, 哪个人会干这种损人不利己的事。
萧舒阳揉了揉眉心, 目光看向隔着墙看向火车站的方向:“就是老师傅家电搞的鬼,我们才更不能如了他们的意,就这么退缩了!”
“可是……”李响想说这个事要是闹大了,卖得越多,他们就亏得越多。
但萧舒阳不耐烦地打断了他的话:“没有可是!外面这么多人,你去跟他们说,这个活动无缘无故取消了,你看他们同意不同意?得罪了这些顾客,以后店里的东西卖给谁?卖给你吗?”
李响赶紧摇头:“是我考虑不周。萧总,那咱们现在该怎么办?二店、三店那边这么下去可不是办法!”
萧舒阳拿起车钥匙:“这里你盯着,同时留意着老师傅家电的动静,别出了岔子。我亲自过去一趟!”
“好,萧总你就放心吧,这边交给我。”李响连忙点头,亲自将萧舒阳送上车,然后回去通知两个店长,萧总过去了。
萧舒阳先去了二店。
到了地方,他没有下车,隔着玻璃窗观察外面的动静。
二店店长估计是挡不住了才会给他打电话。
现在店外围了一圈的市民,一个个手里都举着报纸,群情激愤。
“你们甲天下讲不讲信用啊?明明自个儿打广告说的能抽优惠券,但最后却什么都没有,怎么回事啊?”
“就是,这么热的天,咱们大老远地跑过来,连午饭都没吃,你让咱们白跑一趟啊!”
“耍我们好玩吗?要是不给咱们个说法,咱们今天都不走了!”
“对,不走了,你们得给咱们一个交代!”
……
店里的工作人员极力劝说,他们确实没接到这个活动的通知,已经向总部反映情况去了。
但激动的人群根本不听他们的,吵吵嚷嚷,搞得一个家电卖场比菜市场都热闹。
萧舒阳站在人群外围观察了一会儿,从里面找出了一个眼熟的人,好像叫小王,老师傅家电的销售,昨天跟在叶蔓身边的一个小伙子。
呵呵,果然是叶蔓搞的鬼,还安排人混进人群中煽风点火。
“萧总,你来了!”二店的店长看到停在外面的汽车,赶紧过来,佝偻着背,一脸苦瓜相。
萧舒阳指了指副驾驶座的位置:“上来说说,具体什么情况?”
二店店长冤死了:“萧总,今天开门没多久,就有客人跑进店里询问优惠券的事,店里的销售员说没这个活动,他们就走了。谁知道,后来有陆续有人来问,我当时就觉得蹊跷,可总部确实没有通知啊,十点多那会儿,我打电话去总部,没人接听。本来以为这事可能是某几个人的道听途说,很快就过去了。谁知道,十一点多的时候,上午买了几台家电的客人竟然将家电带了回来,吵嚷着说要退款……然后我才看到了报纸上的这个广告。萧总,怎么办?要不今天暂时关店?”
越来越多的人,再闹下去,恐怕没法收拾。
萧舒阳揉了揉眉心,拒绝:“不行。”
店长苦笑着说:“可是他们买了冰箱的也要求退款。刚才我听李店长说,这个事都是老师傅家电搞的鬼,总部那边也只对14寸和16寸的彩电抽优惠券。现在广告上也没说清楚,买了其他家电的人也想要这个优惠,要不咱们去跟顾客解释清楚,这广告不是咱们打的?”
萧舒阳盯着激愤的人群,轻轻摇头:“没用的,他们听不进去。”
毕竟一店确实搞了活动,只要一问就知道。因此以广告不是他们打的为由去解释,这些人只会觉得是他们甲天下推脱,玩不起,区别对待不同店的顾客,落不了好!
店长正想问怎么办,却见萧舒阳推开了车门,大步走了过去,站在人群后方,举起手,大声示意:“我是甲天下的老板,大家安静,听我说两句好不好?你们有什么诉求,我们都会尽量满足大家!”
听说他是老板,人群安静了下来,纷纷回头看他,看他能说出什么花样来。
萧舒阳先朝大家鞠了一躬,将姿态摆得极低:“耽误了大家的时间,大热天的还让大家在这里等着,实在是很对不起,吴店长,带人去买几箱汽水回来,给大家解解渴。”
店长听到这话,赶紧招呼了几个年轻力壮的小伙子去隔壁的小卖部搬了几箱汽水回来,挨个发,一人一瓶。
吃人嘴软,这不,见萧舒阳一个当老板的这么客气,还请大家喝汽水,不少人的气都消了。毕竟他们到这里来,也是不忿甲天下的虚假广告,并不是为了闹事。
见大家的火气消了不少,萧舒阳这才扯着嗓子大声解释道:“这都是误会,大家听我说。咱们甲天下家电卖场为了让利给顾客,所以决定搞抽奖优惠促销活动,期限为三天,不过这个优惠券仅限于14寸和16寸的彩电,并不包括其他家电,这点总店也是一样的。只是可能咱们打广告的时候没跟报社的人说清楚,产生了误会,这是我们的工作做得不到位,在这里我向大家表达诚挚的歉意,请大家谅解。”
本来就准备买电视机的倒无所谓,可以为有优惠,想捡便宜买冰箱和风扇的就失望了。
“怎么这样啊?也不说清楚,害咱们白跑一趟!”
“可不是,你们这么大的店怎么做事的,打个广告都这样!”
……
可能是栽了一回跟头的缘故,萧舒阳收起了往日的高高在上,姿态摆得特别低,无论顾客怎么抱怨,他都笑着说:“对不起,这确实是咱们工作做得不到位,耽误了大家的时间,实在抱歉!”
店长见状,也带着销售员们一个劲儿地赔不是。
反倒搞得这些消费者很过意不去了。毕竟大部分人都是普通人,不是那种得理不饶人的,见对方态度这么好,心里的那点气早消了。
“算了,你们下次再搞这样的活动,说清楚嘛,大热天的害我们白跑!”
“实在对不起,我们下次一定不再犯这样的错误!”
……
等安抚好了这些顾客后,萧舒阳又表态:“甲天下奉河市二店从明日起14寸、16寸彩电大优惠,先抽优惠券再购机,最低享减免99元购机费。请有需要的朋友明日再来好吗?”
顾客被安抚住,纷纷散了,小王也混迹在人群中溜了。
等人都走得差不多了之后,萧舒阳吩咐二店长:“马上挂出一个告示,将活动通知张贴出去!明天早上开店之前,我会让人将抽奖箱送过来,具体的流程,回头让李响告诉你。”
“好!”二店长抹了抹额头上的汗水,谄媚地说,“幸亏有萧总您,不然咱们真不知道该怎么办才好!”
萧舒阳没理会他的马屁,只说:“将处理的方案通知三店长,请顾客喝汽水,赔礼道歉,态度要好,尽量将此事给平息了!”
二店长连忙应是。
处理完这边的烂摊子,萧舒阳赶紧开车回去,他实在不放心一店,怕叶蔓又搞出什么幺蛾子。
他将车子重新开回火车站的店,隔着玻璃窗看到叶蔓坐在树荫下,手里拿着个本子在写写画画,而前不久才看到过的小王凑在她身边,不知道在嘀咕什么,她不时地轻轻点头,一派闲适安逸的模样,跟自己的焦头烂额形成了鲜明的对比。
萧舒阳心里那口气怎么都下不去,他推开车门,准备过去会会叶蔓。
但刚站起来,李响就匆匆忙忙地跑了出来,低声告诉他一个坏消息:“萧总,店里14、16寸彩电的库存不多了,仅剩几十台,撑不过今天下午。”
“昨天库存不是还有四五百台吗?怎么这么快?”萧舒阳侧头盯着他。
李响苦笑,指着人群说:“中午买电视机的人多,就你走这么一会儿就又卖出去了一百多台。”
甲天下不像老师傅家电,就卖单一的品种,而且就一款电视机。他们店里光是电视机就好几个牌子,而且每个牌子都有好几个尺寸和款式,不止有国内的低价货,还有国外进口的高端电视机。电冰箱、洗衣机、电风扇、空调等家电也同样如此,粗略算下来,有几十个品种和款式。
仓库就那么多,这就注定了单一品种不可能囤积太多的货。其实14、16寸电视机因为价格低廉,走货快,库存算多的,那种高端的进口货,有些款式只有十几台。
可再多的电视机也挡不住购买电视机的人过多啊!
生意如此兴隆,萧舒阳却笑不出来,他伸手摸大哥大:“我联系厂子里。”
结果摸了个空,他这才想起,自己看到报纸上的广告,太气愤,将大哥大忘在了办公室。
他只好回到办公室,拿座机给孙厂长打了过去:“姐夫,我们急需一批14、16寸彩电,你让厂子给咱们送过来,尽快,今天下午就要,先送几车到火车站这边吧。另外再备一批货,明天早上送到其他两个店。”
“要这么多?舒阳,今天的报纸我看到了,正想给你打电话呢,你这优惠搞这么多,能挣钱吗?”孙厂长担忧地说,“你也别急,实在不行慢慢卖,不能让你为了帮姐夫,而往里面贴钱。”
今年为了消化一部分库存,低端彩电从年初到现在已经降了两次价,没多少利润空间了,萧舒阳又来这么大手笔的优惠券,根本没赚钱的空间了。孙厂长还误以为萧舒阳是为了替厂子里解决负担,才自己贴钱帮他这个大姐夫的。
萧舒阳听到这话,沉默了一会儿说道:“姐夫,报纸上的广告不是我打的!”
“什么?不是你,那是谁花这个钱帮你的店打广告?”孙厂长的第一反应就是不信。
这也正常,打广告可要花不少的钱,谁那么闲得慌,花钱替别人宣传,给别人做广告,有这个钱干什么不好?
萧舒阳听到他的话,不禁苦笑,这也是他为何没对外解释的原因,没人会相信叶蔓花大价钱给他们打广告,但这么离谱的事就是发生了。
他如实将事情简单地说了一下。
孙厂长听说了原委后也愣住了:“这……这个叶蔓果然如你所说,年纪不大,魄力倒是不小,这种事都干得出来,这正常人都想不到的。”
可不是,谁能干得出给对家打广告这样离谱的事。
现在萧舒阳都还有种不可置信的感觉,但偏偏就是发生了,报纸都还摆在他面前。
孙厂长震惊之后,认真思考这个事该怎么了结:“舒阳,你有什么想法?”
萧舒阳回来的路上已经想清楚了:“姐夫,这个事已经宣传出去了,活动不能不搞,就搞三天,权当给店里做宣传了。”
不然失信于顾客,引起顾客的反感,坏了甲天下的名声,以后谁还来甲天下买家电?
“成,这个事是我考虑不周,连累了你。”孙厂长觉得很抱歉。是他让萧舒阳帮忙清厂子里的低端库存彩电的,不然萧舒阳不会跟老师傅家电闹翻,思忖片刻后,他道,“约个时间,我想会会这个叶蔓。”
萧舒阳答应了。
挂断电话后,他盯着桌子上那张广告看了几秒,然后手一捏,揉成一团,直接丢进了垃圾桶,都什么垃圾玩意!
同一时间,叶蔓听小王讲述了二店的处理办法,微微一笑:“这样啊,也好,他要这么快认怂了,那还有什么乐趣可言。小王,你也辛苦了,葛师傅喊累想休息,你去替他打牌吧!”
小王点头,跑去替换了葛师傅的位置,坐下边跟同事们打牌边绘声绘色地讲他怎么在二店煽动市民搞得甲天下二店如何焦头烂额的,引得大家哈哈哈大笑起来。原本还因为没开张有些闷闷不乐的职工们,这会儿乐开了怀,简直跟三伏天吃了冰棍一样,他们卖不出去,看甲天下贴钱卖电视机也挺有趣的。
叶蔓听到他们的笑声,嘴角也跟着翘了起来,这么喜闻乐见的好事,怎么能不庆祝一下呢?
她低头继续忙活自己的事情,还不忘吩咐小王:“小王,去买点冰棍回来,一人一根,记我私人账上,我请大家的。”
明明有脚步声过来啊,怎么没动静了,就连打牌的笑声也没了?
叶蔓感觉有些奇怪,抬头就看到一脸凶相的萧舒阳站在她面前,小王几个全丢下了手里的牌,站了起来,虎视眈眈地盯着萧舒阳。
叶蔓将本子塞进包里,站了起来,若无其事地问道:“小王,不是让你去买冰棍吗?愣着干什么?”
紧张的气氛因为她这一句话一下子消弭于无形,小王哦了一声,拔腿跑了街对面的小卖部,其他几人也继续打牌,不过注意力却全在叶蔓这儿,生怕她吃了亏。
叶蔓拍了拍包上的灰尘,要笑不笑地看着萧舒阳:“什么风把萧总这个稀客刮来了?哦,对了,还没恭喜萧总呢,生意兴隆,天天大卖,今天你们的销售业绩恐怕要创历史记录了吧!”
这话落到萧舒阳的耳朵里,格外刺耳,他开门见山地问道:“是不是你给甲天下打的广告!”
叶蔓点头:“是啊,怎么,萧总要感谢我?”
萧舒阳从没遇到如此无耻的女人。他以前只知道叶蔓聪明,固执,主意多,但现在又要加一条了,无耻!
“你未经我们允许,擅自乱发广告,给我们甲天下带来了严重的损失……”
“打住!”叶蔓直接叫停,挑眉看着他,“你想怎么样?我发的广告不是凭空捏造的,是你们店里就在搞的活动,这个大家都看见了的,我又没诽谤污蔑甲天下。你要是觉得不服气,那可以还回来,也去省报上给我们老师傅家电打个广告,你放心,我绝不会为了这个找你们的麻烦!”
他是疯了才会去给老师傅打广告,这两者能一样吗?亏叶蔓说得出口!
萧舒阳被叶蔓的牙尖嘴利给气得脸成了猪肝色。
叶蔓似乎犹觉不解气,继续说:“当然,如果我这行为给甲天下带来了损失,造成了不良的影响,你们要追究也可以,咱们法庭上见,法院判我们赔多少钱,我就赔你,绝不赖账。想必这笔钱也不会高于合同上的那笔违约金吧!”
她要不说最后一句,还有点诚意。可故意提起违约金,这不是诚心气人吗?
萧舒阳的拳头握紧了又松开,又握紧,眼神阴鸷,全然忘了孙厂长的嘱托,咬牙切齿地问道:“这么说,老师傅是准备跟我们甲天下死磕到底了?”
这话刚一落,叶蔓还没来得及回答,李响就慌张地跑了过来,焦急地说:“萧总,不好了,溪化市那边店里打来电话,说那边的市民也拿着报纸去店里询问优惠券的事,让我赶紧来找你拿个主意。”
萧舒阳蓦地瞪大瞳孔,不可置信地看着叶蔓,她竟然还安排了人去甲天下临近几个市的店里,故技重施,给甲天下添乱!
“你……”他气得话都说不出来。
叶蔓微微一笑,从容地还了回去:“萧总,死磕又何妨?”
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