第329章 新的征程（二）

“细节之处见精神”，华特·迪士尼认为细节的精细化才能够真正打动游客的心，才能在市场上更胜1筹，他对每1个工程、每1处细节都严防死守，决不允许有任何纰漏，把所有精力都放在迪士尼乐园的建设上。乐园的修建原则是以游客为主，他希望每1个游客都能玩得尽兴，不留遗憾，从两个小例子我们就可以看出：

1个是大门的问题，所有的负责人都认为华特只修建1个大门的做法不对，这样会造成人流拥挤、管理困难等1系列难题。华特另想其他办法排除负责人的疑虑，他从资深电影人的视角出发，认为游客如果从不同的门进入，就会打乱游览顺序，没有1气呵成的连贯效果。

另外，华特非常注重乐园的环境，植被种植是乐园设计的重要环节。不光要求绿化面积，他还要求植被与周围环境相协调。在美国大街种的是枫树和桦树，在乐园种的是松树和橡树，不同主题区域栽种的树木都各具特色。有1次，华特乘坐园内的小火车巡视时，发现有些树挡住了视线，他下令把所有树木都往后移动50英尺的距离，以保证游客拥有开阔的视线。

1955年春末，“迪士尼乐园”离竣工还差得很远。未来世界是最后1个破土动工的项目，要在期限内完成似乎已经不可能了，华特也接受项目负责人的建议，作出让步：用篱笆把未来世界与已经建好的部分分隔开，并承诺在乐园开业后尽快营业。几经挣扎之后，华特终究还是反悔了，他下令不惜1切代价尽快完成未来世界：“我们要让乐园1起开幕。”

1955年7月13日，这天也是华特·迪士尼莉莲结婚30周年的日子，“迪士尼乐园”如期开放，正式开始营业。迪士尼乐园占地面积182英亩，耗资1700万美元，如此浩大的工程在短短11个月内完成，这是1个震惊世人的奇迹。

华特·迪士尼难掩心中激动，这是他当年的1段开幕词：“来宾们，欢迎迪士尼这1片乐园，在这里老人会重温过去美好的回忆，年轻人能体验到挑战的乐趣以及展望未来。”

“迪士尼乐园”的开幕让“天方夜谭之说”不攻自破，这里是世界上最快乐的地方，是梦想成真的乐土。俗话说：“打江山容易守江山难”。开业后的经营问题是决定迪士尼乐园是否成功的关键。乐园的负责人认为迪士尼公司是影视公司，没有经营乐园的经验，于是物色了两家公司，让华特选择1家来负责经营乐园。华特没有采纳这个看似更为稳妥的建议，他执意要自己管理。他认为：“只要愿意学习、集思广益、从善如流，就能比别人做得更好。”

“迪士尼乐园”如同米老鼠，由华特1手栽培“长大”，是华特心里的宠儿，也是他的梦想所在。试想，当初华特轻易让渡经营权，今天的“迪士尼乐园”发展如何，为谁赢利就不得而知了，那必然是迪士尼公司的1大损失。当然，华特作为乐园的经营者还是新手上路，他难免遵遇了1些挫折，加州迪士尼乐园第1天开业就给他出了1个天大的难题。

华特事先按照乐园能够承载的人数，发出了1些邀请函，请迪士尼公司员工、为乐园出力的人、新闻界人士、政府要员、好莱坞名流等来参加第1天的典礼。可是，迪士尼的大门1开，那壮观的场面让所有人目瞪口呆；黑压压的人群拥进来，比邀请人数多了3万多人。原来，abc的“迪士尼乐园特别节目”播出之后，人们进入迪士尼乐园1睹为快的愿望十分强烈，他们把遫请函复制了3万多份儿。迪士尼乐园人满为患，局面超出控制，整个乐园是超负荷运转：过山车使用频率过高，很快就坏了；船上的游客太多，马克·吐温号的甲板乎和水面1样高；饭店里的饭菜和水根本不够供应……开业当天的境况可以说是混乱至极。

当时，华特在接受媒体的采访，并没有看到这些糟糕的情形，第2天大部分的新闻报道都对迪士尼乐园的开业表示批评和不满，他才从报纸上得知这1情况，后来这1天被称为“黑色星期天”。华特马上召集工作人员，对出现的问题进行逐1解决，如增加承载量引导游客流动、解除乐园附近的交通堵塞、加速食品供应等。为了使新闻界人士改观，华特还邀请各类媒体的工作人员带家眷到乐园游玩，并热情款待，他亲自为开幕那天的混乱场面道歉。

开业第1天如此狼狈，显然是商场争锋的大忌，这对“迪士尼乐园”的形象造成了严重的负面影响。“黑色星期天”之后，华特·迪士尼不分昼夜几乎天天待在乐园里，他到处巡视，观察游客游玩的反应，倾听他们的意见，向各部门工作人员询问改进情况。夕阳西下之时，落日的余晖斜照在城堡上，你依然可以看到1个略显沧桑的背影，那就是华特·迪士尼，他坐在长凳上若有所思，完全忘记了已经匆匆流走的时间……

“迪士尼乐园”的卫生和环境，在极短的时间里得到了很大的改善，服务质量也日益提高，游客的抱怨越来越少，游客量也成倍增加。如华特所愿，接下来，迪士尼乐园创造了客流神话，7个星期的时间里，迪士尼乐园共接待了100万人次的游客，6个月之后，客流人数达到了300多万人次。从此，迪士尼乐园成为到好莱坞旅游，甚至到霉国旅游的首选之地。

“迪士尼乐园”大获成功的同时，迪士尼公司与霉国广播公司合作的电视节目，也是风生水起、成绩斐然。迪士尼公司从1954年10月27日，开始为霉国广播公司abc提供电视系列节目《迪士尼乐园》,取得了不俗收视率；1955年9月14日，《迪士尼乐园》系列节目在abc开始第2季度的播放，该节目持续保持最高收视率。1955年10月3日，迪士尼公司在儿童节目中引进了1个新栏目——“米老鼠俱乐部”。此节目开设了观众反馈栏目，这是电视节目的空前创举。华特的大胆尝试给abc带来了丰厚的利润，第1季度就获得了1500万美元的赞助金，但相比之下，迪士尼公司相应的回报却很少。

1957年，abc引入迪士尼公司新的电视系列节目《佐罗》，每集半小时的冒险短剧播出后受到极大欢迎，很快掀起了1场“佐罗热”。迪士尼公司推出的另外1部探险题材电视节目，由费斯·派克主演《拓荒英雄传》的英雄戴维·科罗科特，也在电视界引起轰动。《迪士尼乐园》系列节目继续保持收视之冠，米老鼠俱乐部的销售情况比第1季度更为火暴。

abc和迪士尼公司合作后迅速崛起，电视传媒巨头国家广播公司（nbc）连续两个季度在收视率上都输给abc，眼看着头把交椅的宝座不保，他们开始坐不住了。

nbc不惜血本，巨额投资新的电视节目，即长度为1小时的西部片《敞篷车之旅》，这个节日场面恢弘、惊心动魄，收视率开始反超《迪士尼乐园》，nbc重新登顶。

abc的高层开始给华特施压，要求迪士尼公司生产西部片：“给我们更多的西部！给我们更多的动作！”华特最反感的就是被迫制作，西部片不是迪士尼公司的风格，华特·迪士尼本人更加不情愿为了收视效率随波逐流。没想到，abc给华特·迪士尼继续加压，声称：《米老鼠俱乐部》系列节目已经无法找到足够多的赞助商，该节目在第3季度由1小时缩减为半小时；《佐罗》前两个季度的播出备受好评，abc却不愿意在第3季度继续播出，借口是运营商需要播出自己生产的节目，不能总是使用从其他公司购买的节目。

在wed公司，abc和迪土尼公司持股数相同，声称和迪士尼公司享有同等权利，abc继续提出非分要求：虽然abc删减了《迪士尼乐园》和《佐罗》,但迪士尼公司不能将其出售给其他运营商。事情发展到这1步，华特和罗伊再也压抑不住内心的怒火了，他们对abc提起诉讼。经过裁决，达成如下结果：迪士尼公司可以将在abc播出过的电视节目出售给其他公司，条件是必须用750万美元买断abc在wed公司的股份。这个结果让华特和罗伊十分不满，abc依靠迪士尼公司的电视节目获利无数，在电视领域迅速崛起，况且，当初abc的投资仅为50万美元，如今却要迪7尼公司以750万美元的高价买回，是当初的15倍。abc贪婪过度、不仁不义到如此地步，迪士尼公司与abc的合作也走到了尽头。

1960年，迪士尼公司完成对abc股份的收购，完全摆脱了abc的限制。从此，对迪士尼乐园拥有了完全的所有权（早前时候，迪士尼公司已经收购了华特个人与西部印刷和平版印刷公司的股份），迪士尼乐园的发展揭开了新篇章。


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