第269章 有口皆碑
纪卓文面露犹豫，说道：“要不再等等？河西奶粉正在欧盟、美利坚、港岛等地的权威机构进行标准审核，应该很快就有结果了。”
“如果有欧盟标准背书，这次对河西乳业可能会更有利。”
郭阳毫不犹豫的摇了摇头，想要结束这一切，并没有嘴上说的这么简单。
被牵扯到的企业数量不少，甚至还有山鹿这样的国内知名品牌。
虽然靠着天禾种业遍布乡村各个角落的经销队伍，一些潜伏在暗中的肮脏东西，早已经被悉数掌握。
但这些企业也不是吃素的，肯定也会进行激烈的反抗。
再拖下去，只会增加更多的受害患者，甚至出现死亡。
郭阳说道：“就目前河西乳业的准备来说，依然有些不够完美，但我们已经提前准备了很久。”
“在这个消费者敏感脆弱的时期，任何风吹草动都可能受到质疑。”
“如果再被爆出大规模的食品an全问题，势必会掀起一场舆论狂潮。”
“信任崩塌……”
“大品牌全军覆没，整个行业将会面临摧毁性的打击。河西乳业也很难独善其身。”
“但这不是我们拖延的理由，孩子们是无辜的，我们既然了解到了实情，早一点行动，就能让更多的患儿避免受到健康损害。”
“这才是最重要的。”
会议室里的众人都默默点头。
老板的发言符合嘉禾一贯的企业价值观，为农民，为消费者提供最好的服务。
这时，会议室里传来轻轻的啜泣声。
众人闻声看去，只见一名三十来岁的女性眼眶通红，是河西乳业品牌公关部的左微。
郭阳没想到现场还有这么感性的人。
但已婚有孩子的女性，见到那么多才来到这个世界的孩子，患病，甚至肾衰竭，难免会触景生情。
在旁边同事的安抚下，左微才缓了过来，说道：“我很庆幸能到嘉禾工作。”
“尤其是公司的每一项农产品生产出来时，老板都会第一时间在食堂进行品尝，无论是肉蛋奶，还是面粉蔬菜。”
“每次嘉禾一出新品，同事们也都愿意抢先去尝试，根本就不会考虑会不会存在安全问题。”
左微的话引起一片感慨。
尤其是天禾的员工，走南闯北，各地的情况都有所了解。
“唉，现在各地的农产品问题确实不少，很多公司的员工都不吃自家生产的产品。”
“就像这次的牛奶，他们清楚化工原料不是人吃的东西，自己和家人也从不食用这种牛奶。”
“在这行呆久了，见过的，知道的，听说过的各种肮脏作假手段越来越多，很多时候都不敢随便吃东西。”
“每次看到老板和我们一起吃食堂，吃着同样的饭菜，我就有一种莫名的安全感。”
“那不废话，嘉禾虽然追逐利润，但从来都是和农民消费者合作共赢。”
郭阳感到一阵欣慰，平时的一些小习惯，没想到被无形放大了。
如今，很多企业的思维都是把赚钱放在第一位，为了赚钱，其它的都可以忽略掉。
生产的食品自己不吃，却可以心安理得的对外出售。
嘉禾确实独树一帜。
沉吟了一会儿，郭阳才开口说道：“这次你们放心大胆的干，彻底的将行业毒瘤给割掉。”
“好。”
“干死他丫的！”
群起激愤。
纪卓文这时说道：“河西乳业最好还是不要到前台去揭发，这次整個行业都将遭受重创。”
“河西这段时间已经够惹眼了，如果亲自揭发得罪了整个行业，不利于以后的发展。”
有人说道：“事情一出，外界很容易就联想到这件事和河西乳业有关，躲是躲不掉的。”
郭阳想了想，说道：“河西乳业最近还是尽量低调点，营销活动减少，尽量少出现在公众面前。”
“在危机中进行的市场宣传一般不会被人们记住，因为人们都愿意尽快忘掉坏事情。”
“那交给我们来办吧，我们干这种事情熟。”皮肤黝黑的卫关说道。
天禾的打假队确实对对付这种鸡鸣狗盗有丰富的经验。
郭阳同意了下来，说：“注意保护好自己，另外也和王丁绵多沟通一下，他应该很乐意参与。”
卫关笑道：“一直保持着联系。”
郭阳点点头，随后又看向纪卓文领衔的河西团队。
“河西近来出够了风头，一举一动都有很多人在盯着，接下来精力就主抓品控和销售吧！”
“欧盟、美利坚和港岛的检测报告，能拿下来就更好。”
河西乳业对媒体和消费者的开放，以及近来这二十多份检测报告，让河西乳业已经有了两道护符金身。
但这东西并不嫌多。
纪卓文点了点头，说：“好，这次一定拿下。”
……
从嘉禾涉及乳业开始，郭阳就一直有意识的在让瞿阳跟进这件事。
中间因为奶业混战，以及苜蓿风波的缘故，中断了一次，但随后又紧接着续上了。
如今已有两三年的时间，顺藤摸瓜摸出了大量线索。
负责引爆这次事件的卫关，综合分析了手中的线索后，决定从两条线着手。
一条线是违法犯罪者；
一条线是受害者，其中又以山麓的消费者最多，健康受损最严重。
对应的也是几个不同的部门。
天禾种业多年撒网，早已联系上了数量不少的受害者，这些人通过网络、媒体进行投诉。
但当天禾找上门时，却大都闭口不言，原来山麓早已派人协调。
以各种手段让人封口。
但只想着掩盖事实，而不解决根本问题，捅的篓子只会越来越多。
近段时间里，天禾的经销人员在某省陆续发现了儿童尿液发红，并出现结晶的症状。
调查结果显示，这些患者家庭有一个共同点，购买同一个品牌的nai粉--山麓。
但却并没有人把患病的原因联系到nai粉上去。
除此之外，河西乳业也从各地收集了大量样本进行成份检测，结果同样指向山麓，其san聚氰胺含量最高。
其它某些大品牌的检测结果虽然要好上一下，但这种化学试剂本就不应该出现在食品当中。
通用的蛋白质测试方法“凯氏定氮法“是通过测出含氮量来估算蛋白质含量。
但蛋白质主要由氨基酸组成，其含氮量一般不超过30%，而san聚氰胺的分子式含氮量为66%左右。
是牛奶的151倍，是奶粉的23倍。
每100 g奶中添加0.1 g三聚氰an，就能提高0.4%蛋白质。
整理了会儿资料。
卫关很快就开始了行动，一边引导医生和患者往nai粉上联系；
随后又将整理好的案例和检测报告等成套资料送往卫生和质检等相关部门，同时又敲开了各大媒体的大门。
在有心的提醒下，医生很快就反应过来，在询问了解到患者的饮食习惯后，很快就与山麓奶粉联系了起来。
得知真相的患者异常愤怒。
雪花一样的投诉和举报涌向山鹿和相关部门。
然而，事情却没按预料的进行发展。
……
京城，xin华社，编辑部。
主编焦策翻来覆去的看着手头上的举报资料，眉头越皱越深。
一旁的助手说：“这些案例和资料都极其的详细，哪些地方，多少人，详细的数据，不是一般人能办到的，会不会是商业竞争？”
焦策挑了挑眉，开口道：“你的意思是放任不管？就当做不知道？”
“最好派人去调查清楚。”
“调查肯定要调查，但派人就不必了，这么详细的资料，地方上肯定也知道了，直接打电话问吧。”
以焦策的直觉判断，这份材料十有八九是真实的。
从几年前开始，各类事件就频频发生，也多次全面整顿，但没想到，那些人一直在，只是潜伏得更深了。
“要不要联系山麓？”
焦策思虑良久，才抬头说道：“可以，针对相关问题进行求证，同时联系专家，验证收到的举报材料。”
“好，我跟着就安排……”
各地的媒体行动很迅速。
最先发出新闻报道的还是当地媒体——多名婴儿疑似因……致肾病。
一时之间，大量网络媒体开始转载。
在各地都引起了极大的反响，尤其是长期购买山麓的家长。
投诉也越来越多。
面对舆论压力，山麓也不能再装缩头乌龟，开始频频作出回应。
但其态度强硬。
“山麓的产品没有任何质量问题，我们内部才刚刚质检合格。”
“这是赤裸裸的诬陷……”
“媒体上转载的都是不实报道，请立即撤稿，否则山麓将采用合法途径来捍卫自己的权益。”
“患病的原因多样，水土水质都可能是成因……”
同时，山麓也私下接触患者家庭，企图通过赔偿或者其它手段来安抚消费者。
然而，近段时间，红心鸭蛋、多宝鱼、桂花鱼等等问题，早已让消费者异常敏感。
很快，细心的媒体就有了发现。
“山麓的检测报告里根本就没有具体的指标……”
消费者像是找到了宣泄口。
但紧随其后，该检测机构发表了声明，声称其根本没有技术能力进行深入检测，只是检验了其卫生条件。
“三聚氰胺啊，怎么就没有检测这个指标？”
“三聚氰胺是什么？”
一些企业的负责人发出了相关疑问，又引起了媒体的强烈质疑。
材料里写的很清楚。
三聚氰胺才是致病根源。
河西乳业的检测报告里也有相关检测，媒体和消费开始咨询专家，上网查资料。
“三聚氰胺就是蛋白精。”
“但知道蛋白精叫三聚氰胺的人不多，了解其危害的人更是少之又少，三聚氰胺可致泌尿系统产生结石。”
“添加蛋白精，这是行业内人尽皆知的潜规则，就是为了提高蛋白含量。”
一系列的曝光让人脊背发凉，热度也随之越来越高。
打了山麓一个措不及防，虽然快速展开了媒体公关，但收效甚微。
事件发酵速度超出了想象，各地也出现了更多的病例。
诡异的是，奶业界却一片沉默。
时刻关注着市场动向的纪卓文，也止不住的向郭阳抱怨。
“动作太慢了，明明已经有过一次检测经历了。”
“还有山麓，货柜上的产品还在售卖，广告也还在播放。”
郭阳沉吟了会儿，道：“还有另一条线，快了，它蹦跶不了几天了。”
……
XIN华社，焦策看着新收到的信，说道：“某省已经接收了三百多名患者，共同点都指向了山麓。”
“多名家长联名上书，要求彻查孩子患病的原因，彻查山麓集团，给一个交代。”
他看向自己的助手，问道：“我们的专家呢？我们的记者呢？”
“我们的记者在前往的路上受到了层层阻拦，但经过专家判断，高度怀疑山麓确实受到了三聚氰胺的污染。”
即使已经通过其它途径知道了答案，焦策依然瞪大了眼睛。
他助手说道：“地方传来消息，他们正全力调查并解决问题，让我们谨慎报道。”
焦策撇了撇嘴，沉默不语，良久，才说道。
“如实报道吧，我们要还公众一个真相。”
次日。
XIN华社重磅报道。
对整件事情的来龙去脉进行了详细的曝光，庐山真面目终于显现出来。
一石激起千层浪！
山麓还想挣扎，做出了一系列的举动，然而，事情的发展却出乎了所有人的预料。
一夜间，相关人员就被控制住了。
次日，就召开了新闻发布会，并直接公布了结果。
首先确认了污染事实。
山麓也早就知晓，但却选择了掩盖，并导致事情恶化……
同时，另一条线上，涉事的奶农、小老板等人员也全部被控制。
而这条线，大部分都源于天禾种业这几年的积累。
事件最早能追溯到2002年。
2002年5月，耿某投资建立了一家挤奶厅，并与他人合伙建了一个奶牛养殖小区……
同企业签署了相关协议，
但近几年，行业竞争越发激烈，收奶标准越来越高，屡屡拒收导致其损失惨重。
后来得知，掺加某种原料可以提高指标，蒙混过关。
随即将…麦芽糊精、脂肪油、柠檬酸钠等物质混合，加50公斤温水搅拌成糊状，加入一吨奶中。
其动机就是能通过检验，顺利地把奶卖出去。
同样的情况，还有马某、薛某、高某、肖某……
有关部门已经摧毁了涉及多人的松散型非法购销使用san聚氰胺的体系，所有成员悉数抓获，无一漏网。
没有人能预料到，事件就以这样一种迅雷不及掩耳之势被迅速的揭开，前因后果调查的清清楚楚。
所有人都知道，山麓完了。
山麓的行为却彻底激怒了公众。其经销商、工作人员都成了过街老鼠，人人喊打。
公司总部长期被受害者堵门。
不到半个月的时间内，这个知名企业声名狼藉，昔日的美好形象轰然坍塌。
没过两天。
农业部先后派出6个调查组，分赴6个牛奶生产重点地区开展奶业生产调研工作。
质检也紧急在全国开展了配方奶粉san聚氰胺专项检查，共涉及109家企业。
紧跟着，就是一系列的处理，从下到上，凡是参与了其中的，一个没跑掉。
同时，因为处置得及时，病例数量和症状都得到了有效控制，还没发展到最严重的地步。
怒火得到平息，但依然不敢掉以轻心。
消费者、媒体、企业……都在关注着最后的检测结果。
最忐忑的却是业内企业。
尤其是知名品牌，当事件扩散到全行业时，越是知名度高的企业，越容易让人们对这个品牌产生负面印象。
相对的，一些对自己有信心的小品牌企业，反而信心满满。
从前两甲的大品牌中，即使只是分流出一部分消费者，也会给其他品牌的销量带来巨大的提升。
一旦消费者认可了某个新品牌，这种提升将更加明显。
在这种多方紧张的情况下，检测结果终于公布了。
109家企业，其中87家企业检测合格。
其余的则检出含量不同的化学试剂，在这份名单中，不乏猛、伊、光等大品牌。
同时，三家的液态奶也出现了问题，这几乎是国内市占率最高，也最有名的几家企业。
这三方企业也出面向社会公众郑重承诺，要不惜一切代价保证食品an全。
清查、召回、下架、封存、销毁……企业配合有关部门立即采取了一系列措施。
遮羞布被彻底掀开……
各大媒体开始痛批、声讨。
在这个过程中，山麓、猛牛、伊力被不断的拖出来鞭尸。
“如果说伊力、蒙牛等知名乳企都不知道牛nai生产中的种种问题，简直就是在侮辱大家的智商。”
“除了河西乳业明里暗里的提醒了几句，再也没有人站出来，最终是所有人承担了整个行业的代价。”
在这种紧急情况下，向来在营销市场上长袖善舞的猛牛和伊力，对于突如其来的冲击，表现“有些愚蠢”。
“他们通过用折扣和降低价格的方式促销产品，恰恰在一次次提醒消费者这次事件。”
除了声讨，也迎来了更多的反思，在整个链条上，处于底层的奶农也负有不可推卸的责任。
在此前河西乳业的嘴炮中，就多次痛批了国内‘要市场，不要牧场’的发展模式。
如今大家终于理解了。
原奶供应松散，品质提不上去，偏偏乳企提高了标准，这也是造成灾难的主要原因。
轻奶源，重市场才是祸根。
“伊力和猛牛，两家领头羊90%的奶源都要靠奶农提供。”
“更悲哀的是，直到如今，两家还妄想通过营销和广告扭转颓势，都是作秀高手、炒作高手和吹牛高手。”
几乎是顷刻间，几家大品牌的销量开始暴跌，ru业的危机迅速蔓延。
在消费者的眼里，国产nai粉，尤其是大品牌已经是等同于恐惧和抗拒，对品牌的信心发生严重动摇。
突然间牛奶消费者没有了可以信赖的忠诚品牌，当然，人们并不会停止牛奶的消费。
家庭富裕的，会选择进口品牌，而条件一般的父母，将寻找有实力的新兴替代品牌。
一线品牌风光无限的代价，是风暴来袭时的首当其冲。
在这种局面下，前段时间陷入舆论危机的河西乳业却迅速的脱颖而出。
这次抽检，河西乳业同样也参与了，同样的完美无缺。
连着两次大规模检测，所有的批次都丝毫没有问题，这迅速在消费者心中拔高了形象。
河西乳业也已经是国内前五的乳企，产品系列同样丰富，牧场工厂遍布全国，旗下数十万头奶牛。
还有奥运营销，刘翔当代言人，品牌知名度并不低。
很多媒体和消费者也亲身去参观了河西乳业的牧场和工厂，其现代化的管理模式给很多人留下了深刻印象。
同样是嘉禾旗下，苜禾农牧的优质苜蓿畅销海外，河西乳业同样是受益者……
在整个行业都被唾弃，信誉扫地，哀鸿遍野的时期，河西乳业就像是一盏指路明灯，吸引了众多的目光。
越来越多的媒体和专家开始解读河西乳业。
河西乳业品牌公关部的左微，面对采访时说道：“河西乳业所有信息都公开透明。”
“在官网上，在我们的广告宣传片上，都能看到我们详细的信息。”
很多人回想起来，这些日子，河西乳业的广告也依然在央视播放。
只是消费者还在舔舐伤口，对所有的相关信息都会下意识的屏蔽。
这时候，却不厌其烦的看了起来。
优质草种筛选，奶牛品种培育，畅销海外的牧草，遍布全国的优质牧场……汇聚成一杯充满自然风味的牛奶。
其官网上，最近还更新了大量的检测报告，有上次单独的，也有这次国家质检的，加起来已接近上百份。
尤其是还获得了欧盟、美利坚以及港岛等权威机构的检验报告。
报告显示，河西乳业的产品，无论是卫生指标，抑或着乳蛋白、脂肪粒、矿物质、维生素等营养成份，都大大的超过了欧美的标准，妥妥的世界一流产品。
河西乳业这时候也敞开大门，媒体和消费者的来访络绎不绝。
甚至有了专门的小团队负责运营，通过这场方式找到自己的忠诚用户，与他们保持长久的沟通。
左微面对来访的消费者，深情的说道：
“我很自豪我是嘉禾一员，在这里，我们食堂的饭菜都是嘉禾的产品，每天老板和我们吃着同样的饭菜……”
“肉、蛋、奶、面粉、大米、蔬菜……每一样嘉禾的产品都不会让消费者失望。”
对比太过于强烈，很多嘉禾的忠实用户甚至喜极而泣，奔走相告。
毫无疑问，河西乳业火了起来，撑起了国内乳企品牌的半壁江山。
连带着嘉禾旗下的其它产品也多了许多的拥护者。
许多网民在详细了解了河西乳业的资料后，纷纷声称一定要支持良心企业。
当几大巨头们因为品牌受损，还在忙于护理自己的伤口时，河西乳业乘虚而入，市场份额一点点提升。
而这时，郭阳已经悄然在数所医院完成了捐赠。
免费提供河西奶粉，直到患者出院；同时捐款数千万元，用于患者的治疗。
等媒体们回过头来，关注患儿的治疗时，才愕然发现，最大的问题已经解决了。
(本章完)
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