第142章 一片混乱

钟瑖和手下众人和肖助理一起去了饭店，猫脸程序员等几人已经等在那里了。钟瑖发现，与中午的自在开心不同，那几人面上都有些凝重。钟瑖低声问肖助理大家是怎么了。肖助理低声说，“刚才陈总过去开会，我们老板说大老板发飙，斥责整个AI部门开发进程远低于预期，已经落后于竞争对手，还着重点名批评了下面一个机器学习的团队，说花了公司上亿投资，就拿出一个根本没有商业价值的机器狗，大老板发飙，小老板直接就上手裁人，刚才在会上宣布，直接裁掉机器学习团队，现在团队的人都有已经离开公司了。”

  钟瑖听了一惊，他刚才还在夸那只AI狗做得好，觉得可以做可以作为各种应用的平台，只要能匹配具体应用市场，稍作改变，就是一个很成功的商品。没想到，做出这么一杰出设计的团队，竟然因为被大老板骂了一会，就被下面直接给开了。

  怪不得陈同要想办法跳槽呢，有这么个没肩膀，只会看上面颜色的上司，每个下属都会兔死狐悲，人心思变吧。

  “那对你们团队有没有影响。”钟瑖低声为肖助理。

  “当然有影响，大小都老板震怒，下面肯定要地震，不过对我们团队影响不大，我们毕竟是做数据底层开发的，不需要面对市场，而且最近工作一直完成的很好。”小肖低声说道。

  “怎么会影响不大，”猫脸程序员突然板起脸说道，“这次整个AI团队的评分都会下降，年底分红少不说，裁员名额肯定要增加。”

  肖助理瞪了猫脸一眼，猫脸自知在外人面前说错了话，低头端起茶喝了一口，掩饰自己的尴尬和愤愤。

  钟瑖清楚，阿里从前几年用杭州马的话说，用望远镜都看不到对手，到现在市值已经被pdd超过。高端被京东把持，京东的品质和服务已经深入人心。低端正在被拼多多甚至抖音蚕食，两家更年轻的公司，包袱更少，拼劲更足，杀得淘宝天猫无法抵挡。加上马老板在阿里鲜花着锦，烈火烹油的时候，说了很多狂妄的话，也做了一些僭越的事，现在不仅被舆论反噬，还惊动了上面。虽然马老板反应快，见势不妙，立刻偃旗息鼓，表现出一副驯服的姿态，并主动权力下放，脱离了一线。这才能平安脱身。只是经此一折腾，虽然不像另一家狂人国民公公旗下的万达那么落魄，可也风光不再。

  低调可以让公司免遭方方面面的杯葛，赢得发展的空间和时间。可要恢复巅峰，靠的还是业绩。问题是现在商业上无论是2B还是2C，能保住市场份额就不错了，很难有大的发展。社交、游戏等各个平台，早就被其他巨头占据，阿里根本没有机会，能有发展空间，或者说想象空间的，只有AI。华为已经借着鸿蒙系统的威势，已经在智驾领域独占鳌头。小米等一些厂商，也悄无声息在智能家领域悄悄布局，留给阿里的空间并不多了。偏阿里现在又患上了大公司病，项目大而全，什么都开发，齐头并进，看着热闹，可连一个能打的都没有。

  股价已经打了对折还多，现在业绩一潭死水，甚至连个可以炒作，提升投资者想象空间的题材都没有，怪不得上面震怒。

  只是，重赏之下才会有勇夫，盛怒之下，只会出叛徒。

  前段时间，一位同行在微博上转了一张板凳的照片，据说是无印良品出品的，东西看着平平，最多算得上简洁，不平常的是价格，要1000块。

  我随手评论了一下，说一把制作精良的榆木圈椅或平头案也就卖千把块，实在看不出这个小板凳值这个价。

  没想到这个话题慢慢的在网上发酵蔓延，成了公众话题。昨天又在一个广告人公众微博上看到对板凳价格的议论，争论挺激烈。挺无印良品派从设计、品牌、销售成本、税收等阐述，说明这个板凳值这个价。也有像我这样的不以为然派，觉得一把在材质、设计、做工上都普通，甚至在尺寸上还有一定缺陷的板凳，卖这个价实在有些夸张。

  当然，大多数中高端商品，价格和成本其实没太大关系，更多的是和购买者的心理预期有关。就像那把锤子手机，有好事者说成本不过1500，卖3000实在太贵了。可你要是认同罗胖子给这把锤子套上的“彪悍”、“工匠情怀”、“认真”之类的品牌内涵，或者喜欢罗胖子傻乎乎挺可乐的样子，愿意多出一倍的价钱买把锤子支持胖子，当然也没问题。

  千金难买我乐意，说的就是这个。

  值不值，更多属于心理学范畴，而不是经济学范畴。

  大概是十年前，第一次逛宜家，简直惊呆了，像刘姥姥逛大观园般，看什么都稀奇。带我去的一位设计师朋友又在我耳边不断地嘟囔什么极简主义、绿色环保、对大自然负责等等等等。彻底打消了我一张小指接板茶几要上千块的疑虑，并为自己乡巴佬般不上台面的质疑深深自责。

  记得当时特喜欢宜家的卧室三件套，决心自己装修房子的时候，一定要选一套搬回去。注意了下价格，基本上一套都要万把块左右，那时可算是不菲了。

  此后又去了多次，看得多了，自然少了初见时的惊艳。后来因为工作关系，给几个家具卖场做策划，期间花了几个月时间泡在卖场里面找感觉找资料。顺便也看了看各种不同风格的家具。看得多了，才意识到所谓宜家的极简风不过是众多家具风格的一种，属于北欧风的一个细支。他的极简，不过是北欧地广人稀、资源匮乏、人们性格坦荡静郁的一个外在体现罢了。其实和江南一带的风土人情并不相合。

  即使和其他极简风的品牌比，宜家的家具从设计、选材到做工都算不上出众。至于说绿色，板材、粘合剂、油漆，一个都没少用，即使绿色也有限。

  现在想想，当时之所以喜欢的忘乎所以，看似喜欢的是“绿色”、“极简”“环保”，其实潜意识里向往的是它欧洲货的身份。忽悠我的，不是那几个概念，而是自己对高端生活的隐隐向往。

  前段时间又去了趟宜家，我注意到一个很好玩的细节，现在一套卧室三件套还是万把块左右，基本没涨。十年间，连牛肉面都从5块涨到10块了，宜家竟然保持原价。

  不是宜家不想涨价，只不过是因为消费者在这十年间看得多了，有了比较，自然有了清醒的认识，他所谓“极简、绿色”的噱头唬不住人。而且这几年，随着天朝人钱包渐鼓，横扫香舍丽大街之类的事做多了，那个绯色的欧洲梦自然就淡了。欧洲文化的招牌日渐凋敝，宜家又不能在设计、材质、做工等本质的东西上给人更多，只好从定位和价格上都回归大众了。

  无印良品在本国的定位和宜家相似，都是大众品牌。结果到了我们这，套上了“禅意”“质朴”的帽子，竟然成了小资们的最爱。

  一把没什么技术含量的大板凳也卖1000块，除了他在品牌打造上的确厉害之外，和我们年轻人见识少，喜跟风，迷信大牌，会不会也有一定关系呢？

  福喜是个很中国的名字，透着一股讨喜本分的乡村气息，可偏偏是家血统纯正的美资企业的名号。这让我们那些国产“乔丹”“蒙娜丽莎”“伊藤”，情何以堪。

  可惜，名字很中国，做事也很中国。结果，被曝光了。自己倒霉不说，还连累了肯德基、麦当劳等一众老乡，看来坑爹、宰熟的事，不是我大天朝独有。

  昨天路过一家肯德基，透过玻璃看，出乎意料，人竟然还不少，不过大多都是些中学生模样的人，或三五围坐聊天，或独自一人捧着手机或平板玩。桌子上，大多只摆着一杯饮料、奶昔什么的。

  我像他们那么大的时候，放假也经常到肯德基、麦当劳蹭空调，消磨时间，一杯可乐，三五块钱，就能舒舒服服的和朋友坐上半天。

  肯德基麦当劳，二十多年前刚进入中国的时候，号称卖的不是快餐，而是美式生活。那时一份套餐三十来块的价格，也实在和快餐搭不上边。要知道当时一碗最高级的虾仁、爆鳝双浇面才五六块钱，星级酒店的自助餐也不过三五十块。很多人都是抱着开洋荤的想法去啃那个鸡腿、汉堡的。那时最常见的场景是，祖父母带着小孩，只点一份套餐，老人眼巴巴的看着孙子吃。小孩吃的津津有味又洋洋得意。

  过了五六年，多少见过些世面的国人发现，炸鸡腿、汉堡和我们的红烧肉、肉夹馍一样，不过是老美百姓用来果腹的东西，实在和高大上不沾边。要说代表美式生活，也只代表了美国饮食粗陋、简陋的那一面。

  见美式生活的噱头唬不了人，洋快餐们话头一转，宣传点又落在分享快乐上。彼时麦、肯的就餐环境较土快餐还是有不少优势，窗明几净，色彩明快，环境宜人。就凭这，吸引了不少三口之家，和谈恋爱的少男少女们。

  近几年，各式中式快餐、茶餐厅兴起，环境和服务与麦、肯相差无几，口味还更胜一筹。老美的脑子转的就是快，不再去玩高大上的概念，放下身段，回归快餐本质，卖点变为美味、卫生。推出一系列十来块的白领餐，还有性价比挺高的早餐，和街边小店抢起了生意。

  因为有过嘴馋，出差时吃当地小吃，结果惨变一夜七次郎的经历。所以，一般出差在外的时候吃饭都在麦、肯。虽然他们口味强差人意，可毕竟是国际连锁，卫生至少有保障，而且方便，价钱也不贵。

  想想这二十几年洋快餐宣传点的变化，从高大上的美式生活；到欢乐齐分享；一直变成如今的方便、美味；虽然定位一路走低，可能紧跟时代、与时俱进。而且总能恰如其分地提炼整合出自己的新卖点，用最好的方式传递给消费者。老外定位、宣传、推广方式的确可圈可点，怪不得人家能赚得盆满钵满。

  可现在他们连基本的卫生都没法保证了，不知道以后曾高高在上的麦、肯该怎么宣传自己？

  很好奇，接下来，他们会有什么办法公关，把被丑闻赶跑的消费者再拉回来？

  见个客户，本来是谈别的事的，结果被他拉住，非要我帮他想一句广告语。这年头文案不值钱，挤牛奶还要喂口青草呢，几杯茶就诓走我广告语。怪不得我穷的要当裤子了。

  客户应该是学过广告学。开口就是马斯洛需求金字塔，说他的品牌要直接从受尊敬的层面入手，直指人心，以幸福为核心，让客户看了就心动。

  他记忆力非凡，默写出几条大牌同行的广告语，果然都是云山雾罩，高屋建瓴式的。以此为模板，几位领导你一言我一语，拟出来好几条高大上的广告语。看着他们兴奋地手舞足蹈的样子，我本来不想说什么的。可考虑到以后还要合作，我一言不发也实在过不去。

  我指着那几个大牌的广告说，那几条广告语的宣传点的确不在商品本身，都提升到了幸福和分享上。但这广告语不是无遮无拦凭空出现的，都有非常扎实的故事支撑，而且这些故事都通过文字和视频广告播的家喻户晓。

  而我们的广告，只是凭空一句话，客户看了只会丈二和尚摸不着头脑，根本起不到宣传效果。

  而且，成熟的品牌，因为他的商品特性已经被消费者熟知，所以需要提升到心灵需求的高度来引领消费。而我们作为一个新牌子，客户连我们是干什么都不知道，一下拔得那么高，怕客户的小心脏接受不了。

  我随口胡诌的话习惯怎么也改不了，又道：就像相亲，要是有女的一上来就说自己多贤良淑德、聪明能干，估计男的一下子也接受不来，也感受不到。不如打扮的漂漂亮亮的，把沟沟坎坎的都露出来，先把眼球吸引住再说。人被吸引了，再慢慢展示你内在的特长。

  否则，纵使你胸怀锦绣，没人欣赏，不也百忙一场吗。

  客户深以为然，然后一起提炼出他们品牌的核心卖点，略加文字修饰，广告语就大功告成了。

  品牌不同的阶段，用不同的广告语，要紧扣市场发展阶段，和客户的心理接受程度。背离了这些，凭空冒出一句来，哪怕是李杜诗篇，也效果不大。


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