第767章:我看你还是回家养老算了
第767章:我看你还是回家养老算了
导购的声音是不大,但也足够她们听见。
看她回吧台那边应该是想息事宁人了,再看她这个态度以及这两句话怎么就让人这么火大呢?
南烟难以置信地喊了声:“欸,你这是什么态度?”
导购回头看过来,眼神轻蔑:“怎么了?不是你们不让我跟着吗?那我离你们远点行了吧?你们都是上帝,我惹不起我还躲不起吗?省的你们撞倒了我还要赖上我。”
南烟真的是被气够呛:“知道顾客是上帝你还这么阴阳怪气的?你们商场就雇你这种人过来当销售?”陆颜苼拉了她一下:“二嫂,别气。”
她拉住她找了个椅子坐下,拿着手机给打了一个电话出去。
不多时
一个穿着黑色西服的男人小跑的走过来。
导购们都懂事的打招呼:
“王经理好。”
“王经理好。”
这位王经理统统没理,几步就跑到了陆颜苼跟前站定:“陆总,陆总您怎么过来了?”
陆颜苼看向男人:“你是这个商场的经理?”
王经理卑躬屈膝道:“是是是,不知道陆总您亲自过来,有失远迎有失远迎。”
陆颜苼懒洋洋的出声:“欢迎倒是不必,本来也没想惊动你,我们就是随便逛逛,就是有件事想问问你,是咱这的导购上岗前没有培训?还是你们这些当领导的疏于管理?作为服务行业要对顾客热情耐心文明礼貌,这不是最基本的吗?我逛到现在只觉得你这领导当的还是太清闲了点,我看,就不如回家养老算了!”
闻言,王经理吓得差点给跪了。
他是熬了多少年才升到经理的位置,这怎么好端端就让他回家养老了呢?
他才四十而已,正是好时候呢?
“陆总,陆总你消消气,我还年轻呢,不想回家养老,我有哪里做的不好你直接批评,我一定改。”
远处的几个导购都傻眼了。
特别是刚刚那个阴阳怪气的女人,感觉自己的脑子都懵了下。
她不明所以地问:“这是哪个陆总?”
另外一个女人道:“傅九爷的老婆啊,据说傅九爷把名下的大部分产业都给了他老婆,表面上看咱商场是傅九爷的,但其实是这位陆总说了算。”
那导购吓得登时腿软,她没想到,她刚才一时口嗨得罪居然是、是他们商场的老总啊?
她这都不是吃了熊心豹子胆,是嫌命长了。
这下真的完了。
她匆匆忙忙过来道歉,“陆总对不起,我不知道你就是陆总啊……”
陆颜苼懒懒地揭起眼皮儿看了她一眼:“你倒还真会看人下菜碟。”
王经理忙问:“怎么回事?”
导购有些怯弱的瞥了眼陆颜苼,小声道:“刚刚陆总撞了我一下,我知道顾客是上帝,没敢说什么,但心里有气,就小声嘟囔了几句不好听的话。”
她说着看向陆颜苼,“对不起陆总,你原谅我这一次吧,我真的知道错了。”
南烟气不过:“既然过来道歉,你怎么不把事情都叙述全了呢?我是不是说不需要你的推荐让你不要跟着我们?可你就非要跟着,还离她那么近,否则你们也不至于撞在一起,她一个孕妇被撞了都没说什么,你倒是还怪上我们了。”
导购急忙辩解:“我没有怪,这件事我们都有错,是你说我神出鬼没,我才解释那么一句。”
南烟气愤道:“你那也叫解释?说人家怀孕就该消停在家呆着,说我们穷人乍富小人得志,说我们撞了你还想赖上你,你怎么就有那么多的话说?若不是你偷偷摸摸跟着你们又怎么会撞在一起?你作为一个服务行业人员不道歉也就算了,你还阴阳怪气嘟嘟囔囔说了一堆有的没的,这是你们陆总有功夫在身才没被撞倒,否则她或者她肚子里的孩子出一点事儿,你!甚至你的家人都承担不起这样的后果!”导购抿抿唇没在狡辩,朝陆颜苼深鞠一躬:“陆总对不起,是我的错。”
陆颜苼懒得理她,她抬抬手让她闭嘴,然后将目光看向王经理:“王经理在这干了有五六年了吧?”
王经理道:“是,整整六年了。”
陆颜苼严肃着一张脸道:“六年的时间,应该早就知道怎么跟顾客打交道啊?为什么还会出现这样的问题?这次是我,我可以不追究,但如果这种事出现在别的顾客身上是呢?如果把怀孕的顾客真撞的出了事儿呢?是你承担,还是商场承担?”
王经理垂首道:“对不起陆总,这次确实是我疏于管理,明天我一定再给她们重新培训,请陆总再给我一次机会!”
陆颜苼的手指很有节奏的敲在椅子的扶手上,她故意沉吟了会儿道:“行吧,看在你确实为盛世集团做了不少贡献,开除确实委屈了你,扣半年年终奖以儆效尤!希望你看以后对工作多用点心!”
王经理擦擦汗,虽然觉得被扣钱也挺冤枉,但相较于开除确实还要好的多。
他急忙道谢:“谢谢陆总再给我一次机会。”
那导购都吓懵了,这就扣了半年的年终奖啊,那她还不得直接开除?
然而陆颜苼压根就不搭理她,她看向王经理再次叮嘱:“作为一个服务人员要会听会看会说会做,以后培训的时候告诉她们,收起她们那些的棱棱角角,这里不是可以任性的地方!”
王经理急忙鞠躬道:“是是。”
陆颜苼挥挥手:“行了,你去忙吧,我们还要逛一会儿。”
王经理:“好,那陆总你有什么需要跟我说。”“嗯。”陆颜苼应了声。
王经理这才离开。
那导购有些不敢置信的往回走,他们陆总为什么都没有惩罚她呢?
同样疑惑的还有南烟,“你就这么放过她了?”
陆颜苼看了眼那个失魂的导购:“王经理不会放过她的!”
南烟蓦地明白了,“你这是借别人的手惩罚人啊?高明。””
“我跟个小导购计较,多没风度。”
“啧,不愧是当领导的料!”
陆颜苼笑了:“别笑话我了。”她说着,拿起刚才就想给她看的衣服:“看这个好可爱,给睿睿和念念一人买一个。”
“他有不少衣服。”“但这个可爱。”
南烟看着她唇角的笑意:“估计这见衣服,两个小孩子都会很喜欢。”
“那就买了。”陆颜苼大手一挥,一个颜色买一个。
南烟道:“好,再去看看别的。”
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