第1259章
第1259章
“什么情况?”在经历了这么多大风大浪后,萧语念的心态早已放平和,不管面对什么事情都能够临乱不惧。
“公司旗下门店方才接到顾客投诉,说是从我们店购买的衣服刚穿上就过敏了,并且身上还起了很多的红疹。他们现在不仅要求我们退款,并且还要求公司赔偿他们的医药费与精神损失费。”于助理将刚接到的情况一字不落的告知。
“过敏?”萧语念皱眉,这怎么可能?
“是只有几个顾客是这样的情况,还是成批?”静默半晌,萧语念又问。
如果只是个别顾客出现了这样的情况,那可能是因为她们对布料里的成分过敏;可若是成批顾客都出现了这样的现象,这件事情恐怕就没有这么简单了。
“基本上从我们门店购买服装的顾客,都出现了这样的情况。”于助理沉思几秒,满脸认真的说道。
“如此看来,这件事情肯定是有人在背后捣鬼了。”萧语念目光深沉,恨恨咬牙道。
于助理跟在顾浠宸身边这么长时间,自然懂商场如战场这个道理,像今天遇到的这种事情,他早就已经司空见惯了,他之所以把这事告诉萧语念,就是想让她下次做决定前一定要慎重再慎重。
身在商场,很多事情绝不能做得再明显了,否则会招来不少的灾祸,就好比今天的情况就是一个真实的案例!
“副总,我们现在最主要的就是先稳定好顾客的情绪,若是等她们全部找上门来闹事,公司可就麻烦了。”于助理在旁提醒道。
“对,先稳定好她们的情绪。”萧语念也觉得他说的很对。
可还不等两人想出解决办法,事情的发展已经完全脱离轨道。
安静的办公室内,突然响起一串电话声,萧语念下意识接通桌上的电话,便听那头传来一道焦急的声音,“萧总,公司门口突然来了一大帮人,说是要维护他们的消费者权益,向我们讨要一个公道,现在保安已经快要拦不住他们了,这可怎么办啊?”
“他们全部都堵在了公司门口是吗?”萧语念眉头突然皱起。
“是的,并且他们还放话,若是我们今天不给他们一个合理的解释,他们就要把我们公司告上法庭!”
这话一出,萧语念知道事情真的严重了。
以往不管Len集团陷入什么危机,顾浠宸不说能够完全扭转局面,但一定不会让事情朝更坏的方向发展,可她却让事情变成了这样,而且还只是在仅仅几天的时间里,这让她回去如何面对大家?
“副总,我先去调查事情的根源,你守在公司稳住大家。”于助理在旁边听到这话,便知道此事不同寻常,只好自动请缨。
“早去早回。”萧语念应下,看着男人的身影消失在眼前。
不久,宋之之便过来了,还满脸疑惑的询问,“念念,是不是出什么事情了?为什么我刚才过来的时候,外面堵着这么多人?”
萧语念看着她叹了口气,“顾客投诉,说是穿上我们的衣服过敏,现在全部都堵在公司门外,要求我们退款,并且还要赔偿他们因此事而花费的医药费,甚至于还有他们的精神损失费。”
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