第三百八十章 又丢件了
白楼把娱乐公司的事情依然交给林美烨打理,他也就是提个建议,至于怎么和投资方谈,那都是林美烨和陈霜商量着办。
他现在想的,还是电子商务这边儿的工作,电子商务网上经营虽然被大夏人逐渐认识接受,可还有许多不足之处。
他和妮丽莎等人多次开会,进一步全面抓短板缺陷,尽量做到不发生因为寄件问题造成投诉。
白楼怕问题解决不及时,客户会投诉客服部,还加派了工作人员,又过了两个月,一切顺利,自然就放心许多。
白金物流在派送本集团货物同时,也开始承包其他单位的快件。
可这天上午,又有大问题了,白楼刚设立不久的投诉部刚一换班,又接到了一个投诉单。
原来花城的杨先生投诉的,给他的网恋女友,网名“一只蝙蝠”的姑娘,邮寄了一个大钻戒。
垂直快件有到了对方手里,盒子里装的却是同等重量的一个铅块,对方自然马上就拒收了。
可是返厂的时候 厂方由于货物不对,也拒绝返厂,更拒绝退款。
由于这个属于贵重物品,赔偿数额达到十几万,他们就上报给了妮丽莎总经理。
在开会时,妮丽莎把这个情况说给白楼他们听,白楼听了说道
“赔偿咱们是一定要赔的,可是这件事儿情得按规定办,谁负责派件找谁负责,而且不能放松,对这件事是调查,查出原因就严惩不贷。”
妮丽莎说道。
“这次是钻石,以后若是古董或者是更贵重的东西,我们可赔不起,这件事情比偷换手机还恶劣,居然给人家一块儿铅块儿,当然换什么都不对,我们必须扼制这种恶劣事件发生,抓住一次,重办一次。”
郝运来忙表态说。
“我会好好查这事儿的,我一定给您个交代,查不出人来,您扣我奖金,不,您直接免了我。”
白楼建议说。
“这事儿除了郝经理你们查看,别太大张旗鼓以免打草惊蛇,我还会派李浩总经理派人暗访,总之不能让贼偷得逞。”
妮丽莎和郝运来做了检讨,会议结束后,就按白楼的意思去办。
所以这笔钱按照规定,应该由快递公司以及派送员吴玉承担,郝运来执行下去。
这是当时快递行业的一个霸王条款 ,虽然强势,但又是雇佣方的市场,应聘的人还是数不胜数,许多做快递员的工作人员,都是忍气吞声签了这份协议。
按照他们签的协议,丢了雇主的快件,公司要赔付百分之三十,派送员需要赔付百分之七十。
郝运来把吴玉叫到办公室,把协议念了一遍并说道。
“现在说什么都没有用了,错误已经犯下了,只能按章办事了,你赔百分之七十。”
吴玉出事后,就打听了一下,那钻戒十多万,粗略一算,自己要赔七八万块钱,当时就吓傻了,哭天喊地的喊冤说。
“我又没拿钻石,凭什么要我赔钱?把我卖了也赔不起,我现在就要去卖血也没有那么大的量啊。”
郝运来可不想和他啰嗦,直接说:“上岗前的协议你都看了也签了,就是去衙门告你,你也得赔。”
吴玉听了,已经欲哭无泪了,大喊。
“要钱没有,那你们就把我抓去,或者是让调查队的人去查,我个人绝没有办那个三只手的事。”
郝运来公事公办,说道。
“你现在别上班了,停职查看,在家等候处理吧,这件事公司自然会调查的,等调查好了,会给你一个说法的。”
吴玉哭着回到家中,家里的人听说了这事儿,也是急得乱责怪吴玉太不小心了。
吴玉胡思乱想着,会不会是包装不严,戒指漏掉了,会不会是上一个站点儿弄丢了,我没看出来,接了放铅块的件儿。
她出去漫无目的查了一天,自然毫无头绪。
在家又歇了一天,吴玉因为委屈又赔不出钱,又找不到钻戒,她心里过不了那个劲儿,就钻进了死胡同。
趁家人都出去了,她找了一根尼龙绳子,准备在家寻短见,在家里的一颗柿子树上,系好绳子,她找了凳子站了上去。
把脖子往里一伸,想着种种委屈,闭着眼一狠心,这时李浩因为很多事情需要了解,他刚好来到了吴玉家,把凳子踢倒在地,忙跑过去救了她。
李浩掐着人中,救醒了摔蒙晕过去的她说道。
“吴玉,别想不开,公司会帮你把贼人找到,那样你就不用赔钻戒的钱了,你等着就行,我是相信你的。”
吴玉咳咳几声醒了过来,大哭。
“我冤枉啊!我真不知道这戒指怎么没了,我虽然穷,可我行得端坐的正,不会做那没脸当人的事儿。”
“我知道,我相信你是好人,这是意外,那我们一起,把钻戒丢失的事儿给查清楚好吗?”
李浩说完,扶起缓过劲来的吴玉,询问着详细情况。
吴玉哭着,把揽件送件经过详细回忆着,李浩认真分析着,一时半会儿,没想到可疑之处,过了一会,吴玉的家人回来了。
李浩当着吴玉家人的面保证道。
“我是白帝集团的李浩,吴玉也不容易,我会想办法解决,一定会查清楚是怎么回事的。”
吴玉母亲说道。
“我保证,我家阿玉不是那种监守自盗的人 ,希望公司一定要好好查一查,还我家阿玉清白!”
李浩忙解释。
“你误会了,公司从没有说过吴玉监守自盗,只是有规定,谁丢的谁负责赔偿。”
“可你看看我家情况?我们赔不起那么贵的钻戒啊!”
李浩觉得应该以人为重,于是说道。
“至于赔款的事儿,我会上报董事长,这件事情一定会有一个妥善的解决方式,这样吧,她在家期间,你们作为家人,应该好好安慰她,而不是要责怪她,别让她再想不开了。”
“你想不开了?妈错了,妈也是急得,妈肯定不怪你了啊,你这孩子啊,心怎么就这么窄啊。”
——内容来自【咪咕阅读】
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