第72章 顺道抄送给薄总
王向东领着袁满来到他的钢材加工车间，放眼望去，一台台钢筋铜铁般的机器分散在厂区的各个区域。
只有万山的设备在不起眼的角落里，设备配件七零八散，周边线缆凌乱，甚至床身还有磕碰刁掉漆的痕迹。
袁满蹙眉，只听得身后的王向东冲着远处正在干活的工人喊道：“吴师傅，过来一趟。”
不多时，一个身穿工作服，头发半白的大爷，身手矫捷的小跑过来。
王向东指了指袁满，对吴师傅道：“她是万山厂家的人，你来说说，他们售后有什么问题？”
吴年勇常年在车间工作，脸上布满灰尘，看着年纪轻轻的袁满，他沧桑的脸上带着不屑：“她就是当时给你一颗糖的小姑娘？”
王向东微微颔首，默认。
吴年勇一拍大 腿，急眼：“那也不能因为一顿饭，一颗糖，就拿200万的设备来报恩，你看看他们的设备是一堆什么废铜烂铁。”
吴年勇说话急躁粗鲁，袁满微微蹙眉，开口打断：“吴师傅，不好意思，您不能这么说我们的设备，您这不是还没通电调试使用吗？”
吴年勇瞪大眼睛：“还调试？你看看你们售后做的这叫什么事，做事马马虎虎，毛手毛脚，我说他们两句，他们还和我顶罪。”
“我们花钱买你们设备，就是图个省心，凭什么你们厂家这么牛逼轰轰。”
说完，他还不解气，一副想要指着袁满鼻子骂的架势：“这三天我好吃好喝的供着你们售后干活，他们线缆不给我规整。”
“磕碰的地方，是，我理解，这么大的设备卸货时难免有磕碰，我让他们喷喷漆怎么了，不是应该你们技术做的事情吗？”
“我让他们把你们设备周边清理干净，那两人还说这是我们车间应该做的事情？”
“你听听，我做生产这么多年，车间进来的国外加工设备大大小小数十台，没有一家像你们万山这样，让我们自己收拾的。”
“万山有什么了不起吗？”
“凭什么人家进口的设备就能做到服务周到，凭什么人家能在我们钢材市场霸占市场。”
“那是因为人家老外懂得，如何在细节笼络人心，就凭你们万山…”
吴年勇一口气说了这么多，袁满脸色越来越难看，她总算明白了问题的来源。
之前她和在这的两位售后同事沟通，同事当时和她抱怨，这里车间的工人装大爷，说话做事处处对比国外设备。
她们崇洋媚 外， 看不起国内设备，还顺带打压售后人员。
而事实情况，虽然吴年勇脾气急躁，但是袁满还是能从他疾言厉色的语气中，听出他对国产激光切的痛心疾首和失望。
吴年勇也想通过这仅有一次的万山设备，打开国内激光切在淄城钢材市场的占有量。
他是想给国内设备一次机会的。
奈何…
沉默半晌，袁满看着沉着脸的吴年勇，郑重冲她俯身弯腰：“吴师傅，我代表公司向您道歉，抱歉由于我们公司售后人员的失职，给您造成困扰，希望您给我一次机会，我让更加专业的售后同事过来，这几天我全程陪同，直到设备调试完成，给您规整完毕，一定保证您满意。”
吴年勇摆摆手，叹气道：“不用了小姑娘，虽然你们万山的设备还没启用，但我已经对你们的设备失望了，从小处细节看成败，国内激光切要想赶上国外的设备，还有很远的路。”
说罢，他定了定神：“设备退了吧。”
袁满面露急色：“吴师傅，麻烦您在给一次机会，您说的这些问题我会和我们公司如实反馈，希望您再考虑考虑，我知道您其实也想看到国内设备的实力，您放心，我们万山的设备一定不会让在让您失望的。”
“算了，小姑娘，我老吴做钢材加工几十年，从来都是注重细节，这也是这么多年能和那些个单位密切合作的原因，我不敢再赌用你们公司送往机密单位的货，如果出现什么问题，我们的招牌就砸了。”
说罢，吴年勇冲王向东摆摆手，离开干活了。
袁满面色焦急，看向一旁沉默不语的王向东,求助道：“王总，麻烦您在和吴师傅沟通一下，设备还没用起来，咱现在下结论说我们万山的设备不行，那没有根据呀。”
王向东蹙了蹙眉，看着远处吴年勇有些佝偻的背影，沉声说：“他是我爸，当时我从青城机械展拉回来的资料，都是他一家家筛选出来的，他不是没给过万山机会，当时拍板最后拍板要买你们设备的，就是他。”
袁满一时僵在原地，她不知道该如何形容现在的心情，她甚至有些理解吴年勇的苦心。
一个年过半百做了钢材加工几十年的老前辈，明明做的产品用在自己的国家，用的加工设备却是国外的设备。
他不是没有不想替换的心，只是在面对国内设备和国外设备的对比，一次次对国内厂家失望。
心酸。
他真的是有过给国内厂家的机会。
奈何，状况百出…
王向东也有些无奈，“小袁，你也看到了，我们家我就是负责管理的，真正管生产的还是我们家老吴…”
袁满慢半拍的问道：“冒昧问一下，您姓王，吴师傅怎么…”
王向东憨厚一笑，：“我随我妈姓。”
袁满汗颜，他们那个年代，能让孩子尤其是儿子随着老婆姓的，真爱吧。
王向东轻咳一声,收敛表情：“你也看到了，现在老爷子正在气头上，估计你们家的设备是用不起来了， 你就当帮我个忙，和你们公司说说，把设备拉走吧，至于首付款，你们什么时候退回来都行。”
袁满欲哭无泪，这，岂是一句话轻轻松松就能退了设备的问题。
这是啪啪打万山的脸啊。
从王向东那出来，他最后给出三天时间，让袁满和公司沟通，并拉走设备的期限。
袁满再去宾馆的路上，拨通了岳灵雨的电话。
袁满把在客户现场看到的和沟通的情况一五一十如实和她作了汇报。
岳灵雨听后语气愤怒：“售后部的人，工作真是越来越敷衍，明知道我们销售在一线打仗签单不容易，好不容易得来的胜利果实不好好维护，还来砸我们的市场，真不知道是谁在供着他们。”
袁满听着岳灵雨的话，声音平静的道：“雨姐，我觉得我这个客户应该不属于个例。”
岳灵雨倒吸一口气：“对，经你跑一趟客户现场，我现在才发现原因，怪不得有些签单的老客户，频频丢单，这就是我们销售和售后的脱节，售后不懂得如何维护客户，更不会珍惜我们的劳动成果。”
说罢，她深吸一口气，“我们要从根本上解决这个问题。
这样，袁满，我明天一早会郑重和公司反馈这个情况，你今晚也发个邮件，把你在现场的照片，视频，以及和客户交流的情况如实反馈给公司。”
末了，她又加了一句：“顺道抄送给薄总。”
袁满：……
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