第60章 客户是上帝
万通商场。
罗宇来到四楼的一家火锅店。
这家火锅店以服务态度特别好而出名。
而服务态度特别好的同时，就意味着这里的服务员，要忍受更多的东西。
“您好，欢迎光临！”
门迎小姐姐礼貌弯腰。
脸上的笑容一眼假，毕竟保持着一个笑容长达半天，谁的脸都会僵。
罗宇微笑点头回应。
刚进店，就有服务员招呼罗宇入座。
得知只有一个人时，便给罗宇介绍一个四人座位。
罗宇点了一个牛油锅底，两份牛百叶，两份毛肚，两盘和牛，以及几盘青菜，两瓶啤酒。
贵也是真的贵。
但对于现在的罗宇来说，洒洒水而已。
他们统一着装，不停的穿梭在走道。
反正就是不能闲下来。
罗宇有一个同学，曾经去这家火锅店做过服务员。
八点上班，最迟的时候是凌晨一点下班，走到脚底长水泡。
最后受不了辞职了，如今在家里当个扑街的写手，听说都快饿死了！
虽然他们统一着装，但罗宇还是认出她。
她叫张欣，今天应该是22岁。
没法子上大学的她，便早早出来打工。
至于为什么没法子上大学，因为她有一个哥哥正在坐牢，家里的钱都给哥哥打官司用了。
她哥叫张虎，比她大八岁。
兄妹俩本是富家少爷小姐，张欣母亲难产而死。
父亲娶了一个新妻，不料是心机表。
之后，父亲意外出事，后妈掌握家财，兄妹俩被赶了出来。
至于张虎坐牢，是因为张欣被同父异母的弟弟张明哲欺负，张虎动手将其打伤。
伤势不重，却判了五年。
五年前，张欣才17岁，因为张虎坐牢后，她也就没钱上学了。
算时间，张虎应该还有一个月就会出来了。
张虎入狱之前，就得到高人指点，拥有不俗的实力。
坐牢五年，他在监狱里没日没夜的练，实力很强。
论暗杀手段和技巧，他不及赵初蕊。
但论拳脚实力，两个赵初蕊都不是他的对手。
而张虎出狱后，不再相信任何人，唯独妹妹是他的软肋。
所以罗宇才决定，在他出狱之前，就过来跟张欣建立一个朋友的关系。
到时，自然可以和张虎成为朋友。
罗宇便吃着水果，边关注着张欣。
她正在招待一家三口吃火锅。
小孩不太安分，很吵闹，她拿着玩具蹲在那里安抚小孩。
小孩的父亲，在吃火锅刷手机，完全没当回事。
小孩母亲就边吃边看张欣安抚小孩。
好像小孩不是他们的一样。
好像他们来吃饭，就该有人来帮他们照看孩子一样。
小孩年龄也不小，大概七八岁左右，不过很调皮，完全坐不住。
一会在走道跑，一会吵着要去游戏城玩游戏。
明眼人都看得出来，张欣完全哄不了小男孩，但同事没有一个上去帮忙。
如果说某些老人是马路土匪，完全无视红绿灯，那么这类小孩就是商场小霸王。
这样的烫手山芋，谁也不想过去碰。
很多人都注意到了男孩的吵闹，朝孩子父母投去不满的眼神。
“我不要玩具，我就要去玩游戏，我就要玩！”
小男孩发飙了，手在桌上一挥。
哗啦——
碟子、筷子全部落地，连带捞锅的铁勺也被打翻。
滚烫的汤汁，直接溅到了蹲在孩子跟前的张欣的胸口，以及孩子母亲的腿上。
“啊——”
张欣烫的连忙拍打胸口，孩子的母亲烫跳了起来。
孩子的父亲这才放下手机询问怎么回事。
还没等张欣和其他同事开口，小男孩先哭了。
罗宇也是恍然。
搞了半天，张欣胸口的疤是这么来的！
这时，其他同事过来解围，一边道歉一边说是孩子发脾气弄的。
但孩子母亲不乐意了，指着张欣怒骂起来。
“她不弄我儿子，我儿子会发脾气吗？”
“你们是同事，你们当然帮她了！”
“我儿子平时乖得很，刚才就在那好好的，她非要过来骚扰我儿子。”
“我来你们店里吃饭，你们服务也太差了，看我腿烫的，赔钱！”
“今天不赔，你们生意都别做了！”
她力战群英，颠倒黑白，骂骂咧咧，骂到最后满嘴脏话。
孩子父亲也加入阵营，要求赔钱，要张欣负责。
其他食客看不过去，帮张欣说话，结果被男孩母亲问候祖宗十八代。
骂不过，躲得过。
说好话的人渐渐少了。
都是同事，知道服务的难处。
张欣被同事拉到身后，以防被男孩父亲打。
就在罗宇起身准备解决的时候，大堂经理来了。
“怎么回事？”
工作人员还没解释，男孩母亲就吧啦吧啦的说了一堆。
说她孩子多乖，都是张欣弄得她孩子发脾气，还烫伤了人。
还说要发到网上，让大家都见识这家店的服务有多差。
“经理，不是这样的，我看他一直过道跑，万一撞着人就麻烦了，我就……”
啪——
没等张欣解释完，大堂经理直接一个耳光打了过去。
“张欣，我不管你有什么理由，立刻给客户道歉！”
大堂经理言辞拒绝，目光很是狠厉。
男孩父母冷哼一声，像是自己真是受害者一般的翻着白眼。
几个同事见大堂经理都这么说了，一个个也都不不吱声了。
“经理，我……我有什么错？”
当张欣捂着脸，很是伤心的询问对错时，大堂经理却在考虑另一件事。
如果事情真闹大了，自己的位置能不能保得住还是个问题。
就算保住了，也得被店长训斥。
所以，从底层过来的他，非常明白，必须大事化小，小事化了。
一切的不对，只能推在张欣的身上。
张欣大不了赌气辞职，不过张欣辞职，管他一个大堂经理屁事。
自己的位置和薪水保住就行了。
员工而已，还怕招不到吗？
“张欣，不管你有什么理由，立刻给客户道歉，客户是上帝。”
“还有，客户的腿因为你而烫伤，这个责任你跑得了吗？”
“赶紧道歉！”
见经理发火了，同事纷纷劝张欣过去道歉。
张欣捂着脸流泪，不肯屈服，可自己的处境，她比谁都清楚。
哥哥出狱已经三十了。
别说工作不好找，找到了又得工作好几年才能攒够钱娶媳妇。
那都快四十了！
如果不是因为自己，哥哥怎么会坐牢？
思及此，张欣无奈走了过去，“对……”
啪——
忽然一声脆响，吓的众人一跳。
几人看去，只见一个帅气的男子，竟然一掌拍碎了碟子。
碟子拍的稀碎，那人手竟然一点事都没有。
“经理，你这火锅什么味啊，这么难吃！”
罗宇不爽的大喊着。
经理赶忙跑过去，恭敬询问：“这位先生，请问有什么可以为您效劳的吗？”
罗宇瞥了他一眼，“火锅味不对。”
经理疑惑，“请问是哪里不对？”
罗宇眼睛一瞪，“你自己不知道尝？”
经理微笑点头，拿起一双没用过的筷子，夹起一口吃了起来。
罗宇问道：“没尝出来？”
经理摇头，“抱歉，我……我真没尝出来！”
罗宇不耐烦道：“尝尝那牛百叶，你看看啥味！”
经理疑惑，自然又夹起牛百叶尝了一口，道：“味道挺好的。”
“不过如果您不满意的话，这边建议给您重新上一份牛百叶，好吗？”
罗宇点头，“好，都说这里的服务态度好，我总见到了。”
就在经理沾沾自喜，以为解决了一个麻烦时，罗宇忽然动手，一巴掌挥了过去。
啪！
“啊！”
经理被打的尖叫，人都懵了。
其他服务员立刻靠近几步，明显看得出这人在找茬。
经理更是大怒，“这位先生，你这么做是什么意思？”
“你这属于故意伤人，是违法的！”
罗宇起身看向经理，道：“你用你塞进过嘴巴的筷子，在我的火锅里搅和，你让我怎么吃？”
“吃你口水吗？”
经理愤怒解释道：“这……不是你让我尝的吗？”
罗宇怒声质问：“你就不知道再用一双筷子吗？”
“让客户吃你的口水，这就你们的服务态度？”
“客户是上帝，你忘了？”
“你自己说，这一巴掌打的该不该！”
(https://www.02sw.net/4447_4447083/13748679.html)
1秒记住02书屋：www.02sw.net。手机版阅读网址：m.02sw.net